Топливная карта роснефть отзывы

Знакомимся с принципами накопления и обмена баллов по карте «Роснефть»

Компания «Роснефть» реализует программу лояльности, распространяя через сеть АЗС топливные карты «Семейная команда». Карты идут комплектом по 3 штуки, позволяя накапливать баллы, просто заправляясь на АЗС «Роснефти» и ТНК, покупая товары и услуги в сети магазинов-партнёров.

Несмотря на то, что программа выглядит максимально доступной, многие пользователи не вполне понимают принципы начисления баллов, порядок их списания и основные условия действия программы. Попробуем максимально подробно осветить ключевые моменты.

Карта Роснефть «Семейная команда» личный кабинет для физических лиц

Компания Роснефть предлагает автомобилистам оформить комплект бонусных карточек Семейная команда для заправки топливом на АЗС. Что это такое и какие условия программы ждут участников – ответы на эти вопросы рассмотрены в статье ниже.

Баллы на карте Роснефть

Бонусная программа «Семейная команда» ???? позволяет покупателю накапливать баллы на своей карте и ✔️ обменивать их на топливо.

Проверить свой бонусный счет и наколенные виртуальные деньги можно через личный кабинет пользователя или в мобильном приложении.

Топливная карта НК Роснефть: преимущества, особенности, тарифы

Топливные карты от компании Роснефть в последнее время стали популярны в качестве платежного средства для расчетов за бензин. Это удобный и простой метод, позволяющий быстро расплачиваться за горючее и экономить на топливе. В зависимости от того, кто заключает договор с компанией – физическое или юридическое лицо – варьируются условия выдачи карточки.

Карта бонусов «Роснефть»: преимущества и недостатки

Компания «Роснефть» предоставляет возможность пользоваться топливом высокого качества, однако на этом она не останавливается. Через сети АЗС на территориях России, Белоруссии, Казахстана, Абхазии и Украины компанией распространяются топливные карты бонусов «Семейная команда», которые выпускают комплектом по 3 штуки. Они позволяют накапливать бонусы, заправляясь либо приобретая иные товары и услуги в сети магазинов-партнеров. Данными баллами можно распорядиться несколькими способами. Какие преимущества дает пользование картой бонусов «Роснефть», рассмотрим далее в статье.

Где хранятся баллы

Как упоминалось выше, карточки идут комплектом по 3 штуки: одна основная и 2 дополнительные. Основная карта принадлежит только владельцу, дополнительные можно отдать родственникам или друзьям: они предназначены для ускоренного накопления баллов.

Однако Главный владелец может активировать на них возможность проводить оплату накопленными бонусами. Карты привязаны к общему лицевому счёту, где и хранятся полученные баллы.

О бонусной программе

Семейная команда – это программа лояльности для автовладельцев, которые пользуются услугами автозаправочных станций Роснефть и ТНК. Расплачиваясь за топливо и прочие товары в указанной сети АЗС, можно копить баллы и впоследствии использовать их для оплаты со скидкой.

По правилам программы, клиент получает комплект из трёх накопительных карт Семейная команда (одна основная и две дополнительные). Основная карточка предназначена для клиента, который оформил анкету, дополнительные передаются родственникам или знакомым. Все три карты имеют общий бонусный счёт, что позволяет быстрее накапливать баллы.

Вознаграждение начисляется по следующей системе:

• за 1 литр топлива – 0,5 балла;
• прочие траты в данной сети АЗС – 1 балл за 20 рублей;
• за регистрацию в ЛК – единовременно 100 приветственных баллов.

Владелец карточки может извлечь выгоду и при оплате покупок в партнёрской сети, так как за это начисляются дополнительные баллы. Актуальный перечень партнёров программы представлен по ссылке komandacard.ru/partners.

Внимание! Топливная карта Семейная команда предназначена только для использования физическими лицами. О карточках для ИП и юридических лиц мы рассказали в отдельной статье.

Отличия основной карты от дополнительных

В комплекте семейных карточек основная обладает банковскими функциями. Визуально она также отличается от дополнительных носителей. На всех картах лояльности изображены три медведя, но только основная имеет чип и логотип платёжной системы. На Дальнем Востоке бонусную карточку Роснефти выпускает Дальневосточный Банк на базе платежной системы МИР. В других регионах России эмитентом выступает Всероссийский Банк Развития Регионов и платёжная система Mastercard.

За любые покупки по основной карте начисляется кэшбэк. Владелец пластика от ДВБ получит 1,6 балла за каждые 200 рублей, потраченные на покупки. Условия начисления бонусов по карточке Семейная команда от ВБРР представлены в таблице.

Статус клиента	Сумма безналичных покупок (в предыдущем месяце)	Количество баллов
BRONZE	Не менее 10 000 рублей	1 за 200 рублей
SILVER	От 10 000 до 30 000 рублей	1 за 100 рублей
GOLD	От 30 000 рублей	1 за 70 рублей

Участник программы Family Team может отказаться от использования банковских функций пластика, то есть применять его только в качестве бонусной.

Зачем карта физическим лицам?

Если вы постоянно заправляйтесь на автозаправочных станциях, которые принадлежат Роснефти, то у вас есть возможность стать участником программы лояльности от АЗС Роснефти. Оформляется фирменная карточка, на которую поступают бонусы за каждую заправку на территории АЗС. Также, бонусная программа заправок предусматривает начисление баллов и за покупку товаров, которые представлены на станции.

Существуют определенные принципы начисления бонусов.

Если клиент приобретает топливо, то ему начисляется один рубль за каждые потраченные 100 руб. а значит, если клиент заправился на 500 руб., соразмерно, получает 5 бонусов.

Начисляется два бонуса на каждые потраченные 100 руб. при покупке фирменного топлива от Роснефть.

Три бонуса начисляются за приобретение товаров в Мини-маркете при автозаправочной станции. Принцип начисления точно такой же, 3 бонуса на каждые потраченные 100 руб.

По карте можно обменять накопившиеся бонусы на литры абсолютно любого топлива, которое продается на территории АЗС. Исключения является Супер Евро 98. Главным условием является необходимость накопления бонусов в количестве не менее 500 штук.

Стоит отметить, что для физических лиц постоянно устраиваются акции на АЗС, доступные только держателям карт. Акции всегда очень выгодные и оставляют приятные впечатления.

Карточки Роснефть на бензин имеют ощутимые преимущества в сравнении с пластиком от других автозаправочных станций.

Возможен безналичный расчёт.

По карте доступны бонусы и скидки.

Клиент имеет право выбирать необходимый тариф обслуживания.

Клиент получает вознаграждение в виде бонусов за использование карты установленной учетный период.

Есть функционал, который позволяет устанавливать лимиты трат.

Карту можно привязать к регистрационному номеру автомобиля.

Ещё одно важное преимущество для физических лиц – это личный кабинет скидочной топливной карты. Из личного кабинета физическое лицо может контролировать историю своих расходов.

Условия начисления баллов

Чтобы начать использовать программу лояльности и ее преимущества необходимо активировать карту-лояльности – как активировать карту Роснефть .

После активации можно воспользоваться бонусной программой и передать свою бонусную-карту на кассе автозаправки.

1. Откройте мобильное приложение
2. Предъявите кассиру QR-код для считывания во время покупки
3. Рассчитайтесь за товар или услугу
4. Получите бонусы на виртуальный счет

Так выглядит процедура начисления бонусов на счет – подробно про бонусные баллы Роснефть .

Для юридических лиц

Роснефть обслуживает корпоративные предприятия и автомобили, которые находятся на балансе фирмы. Именно поэтому компания Роснефть предлагает для юридических лиц намного больше программ обслуживания (корпоративные карты). Также, есть много способов экономии. На сегодняшний день выделяют сразу несколько программ, которыми могут воспользоваться бизнесмены.

Программа предназначена для лиц, которые владеют большими транспортными парками. Эту карту выгодно использовать в случае, если водитель осуществляет движение в пределах конкретного субъекта. Карты водителей привязаны к одному лицевому счёту. По нему происходит возмещение НДС в размере 18%. Сам владелец автопарка имеет доступ к личному кабинету. Он может устанавливать лимиты для каждого конкретного автомобиля в индивидуальном порядке, что очень удобно. Также, водители могут устанавливать маршрут своего передвижения, учитывая расположение на пути автозаправочных станций.

Это программа, которая предназначена для перевозчиков. Такие машины работают на маршрутах между городов или даже государств. Для таких клиентов разрешено пополнение карты на всей территории Российской Федерации.

Это оптимизированная версия тарифа Transit. Помимо вышеуказанных плюсов, есть возможность получить скидку в размере 5%.

Наличие топливных карт позволяет юридическим лицам тщательно следить за расходом топлива. Также, крупные предприятия получают хорошие скидки на топливо.

Преимущества программы и отзывы участников

Главное преимущество программы «Семейная команда» заключается в возможности экономить, совершая покупки. Иначе говоря — она дает баллы за приобретаемые товары/услуги, которые можно использовать для частичной оплаты очередной покупки (в качестве скидки) или 100-процентного покрытия расходов. Помимо всего прочего, дисконтная карта «Роснефть» принадлежит к международной банковской системе MasterCard, которая полностью безопасна, надежна и открывает широкие возможности для своих держателей. Плата за годовое обслуживание топливной карты не взимается.

Отзывы людей, ставших участниками программы лояльности «Семейная команда», подтверждают преимущества и удобство, заявленные организатором. Особенной популярностью пользуются одноименные карты у тех, кому приходится по роду деятельности или зову души много путешествовать на автомобиле.

Личный кабинет

Каждый держатель топливной карты Роснефть может воспользоваться удобным информационным сервисом, который называется личный кабинет. Для этого следует лишь зарегистрироваться на официальном сайте компании, предоставив минимум необходимых данных. Процедура регистрации стандартная и занимает не больше 3-х минут.

На странице авторизации http://lk.rn-card.ru следует выбрать функцию «Регистрация», после чего появится форма заполнения анкеты, где нужно указать логин, пароль и адрес электронной почты. На е-мейл автоматически отправится письмо со ссылкой авторизации, которая позволяет зарегистрироваться в системе и подтвердить правильность указанных данных. Зайти в личный кабинет можно с любого устройства с доступом в интернет (смартфон, планшет, ПК, ноутбук и др.).

Этот простой и доступный сервис позволяет не только получить информацию по счету, но и осуществлять некоторые действия: заблокировать и разблокировать топливный талон, привязать к нему номер авто (чтобы исключить списание средств на заправку другого автомобиля) и др. Задачи, которые выполняет личный кабинет:

• получение данных о балансе по карте;
• пополнение в удаленном режиме через платежные системы;
• формирование первичной документации;
• круглосуточное обслуживание on-line.

Зачем брать?

Самое главное при использовании карт – удобный расчет и выгодные предложения при постоянном использовании. Сведем эти и другие особенности использования топливных карт в отдельный список. Итак:

1. Позволяют расплачиваться безналично.
2. Полный контроль средств и расходов – важно для организаций.
3. Акции, бонусы – выгодна на каждом шагу, но примеры будут позже.
4. Отсрочка платежа – для договорных отношений это вполне нормально. Если есть задолженность – оповестят по СМС.
5. Скидки – вплоть до 25% в зависимости от выбранного тарифа.
6. Постоянная доступность топлива на всем маршруте за нужную цену.
7. Ограничения – можно ввести контроль за лимитами расходов, будь то за текущий день или даже месяц.

Установка лимитов

Срок действия

К сожалению, привилегии не являются бессрочными. Баллы сохраняются в течение 3-х лет с момента зачисления на лицевой счёт, после чего, аннулируются.

9 причин для оформления топливной карты Роснефть

Заправочная карта от «Роснефти» является одним из самых популярных платежных инструментов на данном рынке. Есть как минимум 9 причин, которые заставляют организации приобретать именно эти карточки.

1. Большой выбор АЗС для заправки. Карта Роснефть относится к однобрендовым, поэтому географическое разнообразие особенно важно. Бренд широко представлен на территории России, а также в Беларуси, Польше, Абхазии и Казахстане. На данный момент это самая большая сеть приема в стране.
2. Наличие договоров с некоторыми партнерами. Если в городе нет заправки «Роснефть», то почти гарантированно есть партнер, обслуживающий водителей по топливным картам, пусть и на других условиях.
3. Расширенный функционал платежных средств. Кроме оплаты бензина водителю доступно приобретение услуг автомобильных моек, сервисных центров, товаров на АЗС и даже остановка в гостиницах.
4. Широкий контроль расходов. После регистрации в Личном кабинете пользователь получает доступ к большому количеству настроек, включая выставление лимитов и ограничений на покупку топлива.
5. Отсрочка платежа. Подобное преимущество пользователям готова предоставить не каждая компания, но «Роснефть» позволяет пользоваться топливом в долг.
6. Надежность и чистота топлива. Заправляясь на АЗС можно не опасаться за машину: вы получите качественный продукт.
7. Ненавязчивый, но своевременный сервис. О заложенности вы узнаете через SMS и сможете вовремя погасить долг.
8. Подробные отчетные документы. Получить отчет можно как по электронной почте, так и обычным письмом или с помощью курьерской доставки.
9. Оперативный выпуск пластиковых носителей. В среднем изготовление партии занимает 1-2 дня.

Удобство бензиновой карты НК Роснефть подтверждается выбором клиентов. Согласно официальному сайту компании за годы работы было выдано 1,6 млн карточек, а клиентами стали 120 тыс. компаний.

Как оформить бонусную топливную карту Роснефть физическому лицу?

Существует годами установленный способ получения топливной карты физическими лицами.

В 2021 году клиентам компании Роснефть выдают карты “Семейная команда”.

Первым делом водитель должен оформить карту непосредственно на автозаправочной станции. Для этого, при себе нужно иметь только паспорт гражданина Российской Федерации и водительское удостоверение. Безусловно, лицо, которое занимается оформлением топливных карт должно быть совершеннолетним и дееспособным.

Сотрудник осуществляет оформление, принимает ваши личные паспортные данные. Клиенту дают краткую анкету для заполнения. Активировать карту можно на месте, посредством помощи сотрудника. Но лучше произвести эту процедуру дома, самостоятельно.

2 Укажите регион вашего проживания.

3 Нажмите на клавишу “личный кабинет”.

4 Сайт предложит вам ввести логин и пароль. Так как у вас нет данных для входа, нажмите на клавишу “регистрация”, которая расположена ниже.

5 Сайт попросит вас оставить личные данные в виде электронного адреса, логина и пароля.

6 После отправки данных, сайт отправить на ваш электронный адрес письмо для подтверждения регистрации.

7 Перейдите по ссылке в письме.

8 Сайт подтвердит, что вы успешно зарегистрировали свой аккаунт. Теперь можете войти в личный кабинет.

Виды бонусных карт

Существует два вида бонусных карт. Топливные карты «Роснефти» предназначены для юридических и физических лиц.

Для корпоративных клиентов

Для юридических лиц, которые являются участниками программы лояльности, существуют свои бонусы.

1. Скидка — до 5%.
2. Возврат НДС — 18%.

Особенно выгодной данная программа лояльности является для юридических субъектов, владеющих небольшими автопарками, так как они смогут воспользоваться бонусами, среди которых:

1. «Топливо Онлайн» . Предусматривает овердрафт на услуги СТО, мойки и покупку топлива. Преимуществом данного предложения является гибкая система скидочных бонусов: чем больше предприятие покупает топлива, тем больше скидка. Кроме того, пользователям данной карты предоставляется кредитование размером в 0,5—5 млн руб. сроком до 1 года.
2. «Транзит». Позволяет заправляться дизельным топливом (далее — ДТ) или бензином по сниженной цене, а также воспользоваться комплексом услуг в сети АЗС на территории 76 регионов РФ и в странах ближнего зарубежья: Казахстане, Абхазии, Украине, Белоруссии, Польше. Клиенты-участники программы «Транзит», осуществившие междугородние или международные грузо- и пассажирские перевозки, также могут воспользоваться тарифным планом программы «Транзит-Дизель» для получения скидки размером 5% на привилегированных автозаправках и 1,5% на других АЗС сети «Роснефть». А дополнительными бонусами являются ежедневный отчет о состоянии счета, который поступает на электронную почту, и возможность управлять балансом через личный кабинет в режиме онлайн.
3. «Локал» . Позволяет сэкономить при закупке высококачественного топлива в сети автозаправок, расположенных в одном регионе. Экономия составляет до 5 руб. на 1 л топлива.

Для физических лиц

Карта лояльности “Роснеф ть ” для физических лиц действует в рамках эксклюзивного предложения для автомобилистов. Она представляет из себя оплаченную лимитированную банковскую карточку, оснащенную соответствующими элементами защиты: магнитной полосой, кодом, нанесением фамилии и имени владельца. С ее помощью можно оплатить необходимые товары и услуги в сети автозаправок «Роснефть», «ТНК» и их партнеров.

Участники акций, организованных компанией «Роснефть», получают следующие бонусы:

• за покупку 20 л топлива начисляется 1 балл;
• при приобретении товаров и/или услуг на сумму 200 руб также начисляется 1 балл (учитывается оплата наличными или по безналичному расчету).

Чтобы получать дополнительные предложения, иметь возможность проверять баланс, а также проводить транзакции по карте, владельцам рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте компании. Баланс бонусного счета можно будет отслеживать при помощи мобильного приложения, а также воспользовавшись информационной поддержкой. В случае утери карты бонусный счет будет заблокирован. Однако участник программы может открыть новый.

Как проверить баланс

Проверить баланс можно используя личный кабинет, который доступен на официальном сайте или в мобильном приложении. Достаточно выполнить вход и на основной странице будет указана сумма средств, накопленных за период текущего года.

Обратите внимание! Срок действия бонусов составляет всего 1 год.

Как стать участником

Принять участие в программе лояльности может любой гражданин России, старше 18 лет. Для этого необходимо сообщить об этом кассиру на АЗС ТНК или «Роснефти», заполнить анкету (разборчиво, печатными буквами) и получить комплект «Семейная команда».

Базовую карту нужно зарегистрировать на сайте программы, дополнительные активировать через «Личный кабинет».

Как получить бонусную карту

Карту можно получить только совершеннолетний человек при наличии гражданства РФ. Для этого не требуется никаких особых документов, кроме паспорта. Для оформления необходимо обратиться на любую из нескольких тысяч АЗС, принадлежащих компании «Роснефть» по РФ и написать заявление. Оформление заявки займет всего несколько минут. Желательно заполнять ее печатными буквами, а также указать номер телефона и электронную почту. Обязательные к заполнению пункты будут отмечены галочкой.

Карта бонусов «Роснефть» будет активирована в присутствии клиента сотрудником автозаправочной станции, никуда ехать не требуется.

Как и где юридическому лицу получить топливную карту лояльности от Роснефти?

Юридическим лицам рекомендуется обращаться напрямую в компанию Роснефть для того, чтобы получить топливную карту. Однако в случае, если у владельца автопарка нет такой возможности, можно осуществить процедуру удалённо.

1 Для этого нужно перейти на сайт Роснефть www.rn-card.ru.

2 Нажать на сайте “личный кабинет”.

3 Нажать на клавишу “регистрация”.

4 Заполнить личные данные.

5 Указать логин и пароль для входа.

6 После того, как личный кабинет зарегистрирован, войдите в профиль и нажмите на ссылку “заключить договор”.

7 Сайт предложит вам выбрать организационно-правовую форму, в которой вы осуществляете деятельность.

8 Далее, сайт вам предложит перечень форм возможного сотрудничества. Это “топливо онлайн” для небольших автопарков, “бюджетные” и так далее.

9 Далее нужно указать контактные данные юридического лица.

10 После того, как контактные данные были указаны, с юрлицом свяжется сотрудник, который обговорит детали договора, после чего он будет окончательно составлен.

Для подписания договора нужно приехать в офис. Там же будет выдана топливная карта в количестве используемых транспортных средств, которые вы можете передать водителям. А сам владелец автопарка получит доступ к личному кабинету, где сможет контролировать все расходы.

Особенности топливных карт для физических лиц

Предоплаченными заправочными картами стали активно пользоваться и физические лица. Оформить бонусные карты «Семейная Команда» можно у оператора на любой автозаправке «Роснефть» или «ТНК». Чтобы активировать основную карту, нужно зарегистрироваться на официальном сайте компании, заполнив поля анкеты.

Совет! Есть более легкие способы регистрации: посредством СМС на короткий номер 7588 с указанием номера карты, а также при помощи оператора горячей линии. Еще можно скачать мобильное приложение «АЗС – Роснефть», с помощью которого активировать карту, зарегистрироваться и осуществить вход в систему.

Две дополнительные карты активизируются автоматически. Личный кабинет привязывается не к электронной почте, а к номеру мобильного телефона. Для получения бонусов необходимо предъявить одну из трех карточек. Накопленные балы эквиваленты рублям, поэтому с их помощью можно заправляться и покупать товары/услуги в сети заправок Роснефть или ТНК, получая экономию на бензиновых затратах.

Важно! Обменять бонусы на товар можно не ранее 2-х недель и не позднее трех лет после их зачисления. Однако если за год не будет осуществлена ни одна операция, накопленные баллы аннулируются.

Кроме этого, для держателей карт «Семейная команда» постоянно работают различные акции и скидки с подарками и выгодными предложениями.

Виртуальная карта

Самый простой способ стать участником – оформить виртуальную карту. Занимает это несколько минут.

После скачивания и установки мобильного-приложения на смартфон следует выполнить регистрацию и вход в личный кабинет .

Теперь достаточно запускать программу и передавать открывшийся QR-код для сканирования кассиру, чтобы накапливать баллы.

Получение

Если с картами для физических лиц все просто – можно оформиться на заправках, то получение корпоративных смарт-карт требует посещение офисов Роснефти (в настоящий момент – 70 офисов в стране), да и документы для заключения договора специфичные для организаций:

1. Приказ о назначении руководителя.
2. Доверенность – в случае оформления без руководителя.
3. ОГРН и ИНН.
4. Порой пишут про учредительные документы, но здесь скорее больше для сверки информации, на практике они обычно не требуются.

Для тарифа «Топливо Онлайн» можно заключить договор прямо на сайте.

Проверка баланса

Получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправочных станциях, однако, этот вариант не совсем удобен и подразумевает личное присутствие. Поэтому организаторы предлагают 3 способа дистанционно контролировать состояние лицевого счёта. Рассмотрим каждую возможность более детально.

Через интернет

Как проверить баллы по номеру карты через интернет? Это простая процедура, где достаточно выполнить следующие действия:

• Переходим на сайт.
• В правом верхнем углу находится пункт «ВОЙТИ/ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
• В поле авторизации вводятся номера карты и телефона, создаётся пароль.
• Получить код подтверждения и ввести его в специальном поле.

После этого, пользователь получает доступ к возможностям «Личного кабинета», где на главной странице отображается состояние лицевого счёта.

При помощи мобильного

Этот способ аналогичен предыдущему, но с некоторыми отличиями. В частности:

1. Вначале нужно скачать и установить на мобильник приложение. Сделать это можно бесплатно через сервисы AppStore и Play Market.
2. После установки нужно открыть приложение, и выбрать раздел «Семейная команда».
3. Здесь выполняется авторизация пользователя в системе.
4. После регистрации, на главной странице будет выводится баланс.

Нужно уточнить, что «Личный кабинет» мобильного приложения обладает меньшей функциональностью, и не всегда корректно отображает информацию.

Через телефон

Как узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону? Для этого нужно обратиться в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88. Чтобы получить интересующие сведения, оператору потребуется назвать номер карты.

Необходимо уточнить, что все приведённые способы остаются бесплатными, однако, интернет-соединение для доступа в «Личный кабинет» оплачивается в соответствии с расценками провайдера.

Топливная карта Роснефть для юридических лиц

Топливные карты от компании Роснефть подходят для большинства юридических лиц. Сама компания утверждает, что может обеспечить решение для бизнеса любого масштаба. И на самом деле предложением бренда пользуются разные фирмы. Обзавестись платежным средством просто: приходите в один из офисов компании и закажите карточку. Можно также воспользоваться услугами посредников.

При заключении договора потребуется пакет учредительных бумаг и дополнительные документы. Не забудьте заранее запросить список у менеджера. Телефон горячей линии 8-800-200-1070.

Тарифы

При заключении договора стоит проверить доступные тарифные планы. Периодически они меняются. На данный момент актуальны тарифы в таблице ниже.

· Оптимальный. Дает дополнительные скидки на топливо в границах одного субъекта РФ.

Активация

Перед поездкой убедитесь, что карта активна, так как в противном случае вы не сможете выполнить ни одного списания средств для покупки бензина или дизельного топлива. Активация топливной карты занимает около двух минут и выполняется на АЗС ТНК «Роснефть» или через интернет.

В первом случае вставьте карту в терминал и следуйте подсказкам на экране. Чтобы зарегистрироваться в системе потребуется ввести код из SMS-сообщения. Если вы предпочли работать через интернет, для регистрации потребуется этот же код. Он отправляется автоматически.

Управление

Настройка топливной карты проходит в Личном кабинете. Выполните вход в него после предварительной регистрации. У вас появится возможность заправляться через безналичную оплату, видеть остаток доступного топлива, изменять лимиты, блокировать часть выданных пластиковых карточек.

В личном кабинете также доступны все отчетные документы, в которые входит счет-фактура, накладная, акт сверки и отчет о транзакциях. Они формируются к 5-му числу каждого месяца, следующего за отчетным. Если у вас есть электронная подпись или вы готовы ее получить, то документацию можно использовать как отчетную без бумажной копии.

Принцип накопления бонусов

А теперь подробнее о начислении бонусов на карту и о том, как можно использовать накопленные баллы.

Привилегии можно получить следующими способами:

• заправиться любым видом топлива на АЗС, принадлежащих компании «Роснефть»;
• приобрести товары и/или услуги у партнеров компании;
• произвести платежные операции банковской картой;
• принять участие в акционных предложениях.

А принцип накопления прост:

• каждые 2 литра топлива приносят по 1 баллу;
• каждые 20 рублей, потраченные в мини-маркетах АЗС, приносят по 1 баллу;
• каждые 200 рублей, потраченные с банковской карты, приносят по 1 баллу.

В магазинах-партнерах действует индивидуальная система поощрений.

Карта заправок

Актуальную карту заправок всегда можно посмотреть на сайте самой Роснефти. Другие источники могут врать.

Страница интерактивной карты – https://www.rn-card.ru/services/rnmap/

Проверка баллов на балансе карты Семейная команда

Чтобы узнать сумму баллов на бонусном счёте карты, достаточно обратиться к оператору на кассе АЗС Роснефть и ТНК. Самостоятельно проверить остаток доступных и неактивных бонусов можно тремя способами:

1. Посмотреть в личном кабинете на портале komandacard.ru.
2. Позвонить в контактный центр 8 800 77 575 88 и проверить с помощью оператора по номеру карты.
3. Узнать в мобильном приложении.
4. Проверить при помощи фискального чека (данная информация указана в верхней части платёжного документа).

Видео: Заправка машины бензином на баллы Семейной команды.

Деактивация топливной карты Роснефть

В некоторых случаях возможна деактивация топливной карты. Это происходит в следующих случаях:

• Отсутствуют транзакции в течение определенного времени (указано в договоре);
• Пин-код введен неверно 3 раза;
• Владелец нарушил условия договора;
• Владелец подал заявление на блокировку.

Во всех случаях, кроме нарушения договора, платежное средство восстанавливается: достаточно подать заявление в «Роснефть».

Топливные карточки Роснефти приобретают популярность: с ростом цен на бензин как никогда становится актуальна экономия, которую они обеспечивают. Если вы не уверены, стоит ли использовать заправочную карту, получите консультацию в офисе, где их оформляют. Менеджер распишет все плюсы и минусы для вашей ситуации и поможет принять решение.

Как проверить накопленные бонусы

Поговорим о способах проверки накопленных баллов.

Существует несколько способов проверки:

• проверить баллы по номеру через интернет;
• по номеру через приложение;
• узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону.

Рассмотрим все по порядку.

Чтобы проверить накопленные баллы по номеру карты через интернет, следует:

1. Зайти на официальный сайт компании.
2. Нажать на кнопку «Вход/Регистрация», находящуюся в верхнем правом углу.
3. В открывшемся окне ввести номер телефона и пароль, который будет сформирован при регистрации на сайте. Войти в личный кабинет.
4. На основной странице будет отображаться общее и активное количество бонусов.

Чтобы проверить накопленные баллы через приложение, необходимо:

1. Скачать приложение АЗС «Роснефть», доступное в Google Play и App Store.
2. Выбрать вкладку «Семейная команда» в меню с левой стороны.
3. Указать данные для авторизации.
4. После входа перед вами будет общее и доступное количество баллов.

Также можно воспользоваться звонком оператору горячей линии, для этого следует:

1. Позвонить в контактный центр.
2. Сообщить оператору номер своей топливной карты.
3. Узнать информацию о состоянии бонусного счета.

Кроме того, получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправках «Роснефть» и «ТНК» у оператора.

Основная карта отличается от дополнительных тем, что она является банковской, а значит на нее можно вносить наличные и оплачивать ими товары.

Чтобы проверить баланс, необходимо:

• пройти процедуру идентификации личности в отделениях банков-партнеров;
• получить данные об остатке средств в банкоматах либо по телефону контактного центра. Во втором случае вам придется назвать кодовое слово. Более подробную информацию об идентификации можно получить в отделениях банков или у сотрудников контактного центра;
• если вы не прошли описанную выше процедуру в офисе банка, вы можете проверить баланс через банкоматы банков-партнеров.

Возможные проблемы и пути их решения

Учитывая отзывы клиентов о топливных картах, можно сформировать список наиболее часто встречающихся проблем. Так, если была утеряна основная карточка, то нужно в личном кабинете заблокировать ее, а на дополнительную установить возможность списания бонусов. Можно обратиться в точку обслуживания и получить новый пакет.

При возникновении проблем со входом в систему следует сохранить правильные логин и пароль в электронном документе (Word, Wordpad или блокнот) и каждый раз копировать их в поле регистрации. Эта проблема может быть связана с некорректным введением персональной кодовой информации (ошибочным символом либо другим языком ввода).

Если были забыты/утеряны данные для входа в личный кабинет, то следует воспользоваться специальной опцией в поле «забыли пароль». В этом случае система вышлет на указанный номер телефона СМС с кодом, который нужно ввести, чтобы задать новые параметры (логин либо кодовую комбинацию).

Топливные карты Роснефть – отличный способ вести расчеты, контролировать расходы и экономить. РН-карты – удобный инструмент для юридических лиц, а «Семейная команда» — наиболее выгодный вариант для частных автовладельцев.

Контактная информация

Нужно срочно связаться или получить актуальную информацию?

• Звоните – 8 (800) 200-10-70 (звонок по России – бесплатный)
• Официальный сайт – https://www.rn-card.ru/ .

Тарифы

В настоящий момент на сайте Роснефти доступны к подключению 3 тарифа:

1. Региональный – действует в рамках одного региона. Есть возможность подключения 3 «любимых» АЗС с повышенными скидками.
2. Транзитный – межрегиональные и даже международные поездки. Доступны следующие опции:
3. Оптимальный – выгодные тарифы в рамках одного региона.
4. Оптимальный+ – выгодные тарифы в одном региона, а также 3 любимые АЗС.
5. Топливо Онлайн – специально для малых организаций. Можно заключить договор онлайн, зарегистрироваться в личном кабинет и выпустить карты с доставкой в офис.

Как пополнить баланс основной карты

Учитывая, что речь идёт о полнофункциональном платёжном инструменте, пополнять лицевой счёт можно любым из приведённых способов:

• на АЗС компании;
• в банкоматах и отделених банков ВБРР и «Дальневосточный Банк»;
• переводом средств с карты другого банка.

Нужно отметить, что используя карту в качестве расчётного инструмента, владелец получает возможность получать дополнительные бонусы: на каждые 200 потраченных рублей будет начислен 1 балл.

Как оплатить топливо баллами

Для этого достаточно заправится на АЗС ТНК или «Роснефти», при оплате, сообщить кассиру, что будете расплачиваться не основным счётом, а бонусным. Кассир спишет необходимое количество баллов, выдаст чек, где будет отображаться доступный остаток.

Преимущества карт лояльности

Главными преимуществами являются бесплатное оформление, а также безлимитный срок действия. Пополнение средств возможно по всей территории России, где есть АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Вы получаете целый комплект карт из основной и двух вспомогательных, которые привязаны к одному лицевому счету. Пин-код выдается к каждой отдельно (в конвертах). Главная будет находиться у оформителя пакета. Дополнительные же могут быть переданы третьим лицам, родным и близким. Накопление баллов происходит сразу со всех карт на один счет. А личный кабинет позволяет управлять услугами самостоятельно. Имеется возможность установить ограничения на списание баллов или на заправку любого транспортного средства.

Все зачисления происходят автоматически после предъявления одной из карт.

Есть возможность подключить оповещения и получать сведения о счете прямо на телефон посредством СМС-сообщения или же на электронную почту. На ней можно хранить личные средства без необходимости оплачивать годовое обслуживание.

Рассчитывайтесь за часть услуг и товаров наличными, а за другую — бонусами. Или оплатите бонусами покупку целиком.

К тому же спектр услуг действительно велик, вот только часть из них:

• автомойки;
• гостиницы;
• ремонт на СТО;
• любые виды товаров (кроме табачных изделий).

Данная пластиковая карта не несет в себе кредитного лимита. Однако отсутствует начисление процентов на наличные средства клиента, которые хранятся на ней.

Плата за годовое обслуживание не взимается. В случае потери одной или же всех карт можно написать заявление и получить новый комплект из трех штук. Будет открыт совершенно новый лицевой счет. А также имеется возможность связать предыдущий и новый счет без потери накоплений.

Тратить бонусы можете только вы и доверенные лица: регулирование возможности траты бонусов производится основным владельцем счета. Например, можно сделать так, чтобы другие пользователи только копили бонусы, не растрачивая их.

Это не просто скидка на бензин, но и возврат налога на добавленную стоимость в размере 18%.

Бонусные программы

Для организаций, оказывается, тоже доступны неплохие бонусные программы, повышающие выгодность использования и помогающие водителям в дороге.

Видео о программе «Семейная команда»

В данном видео рассказано о программе «Семейная команда» от компании «Роснефть».

Лимиты на снятие средств

Для карт «Семейная команда» предусмотрены лимиты на выдачу наличных средств. Выглядит это так:

1. Ежедневно – не более 5 000 рублей.
2. Ежемесячно – не более 40 000 рублей.

Нужно отметить, что накопленные баллы не являются платёжной единицей, поэтому не подлежат выдаче наличными или обмену на реальные деньги.

Частые вопросы

До 20 на организацию. Нужно больше – обращаемся в офис.

Заходим в личный кабинет и делаем так:

Карты выдаются бесплатно. НО есть стоимость обслуживания: 20 рублей в месяц базовое и 60 рублей в месяц за расширенное обслуживание (SMS-информирование).

Как долго изготавливаются карты?

Внимательно посмотрите на акт приема-передачи. Он именно там. Если нужно поменять, обращайтесь в офис.

Лучше или хуже универсальных карт?

Местами лучше, местами хуже. Особенно если речь идет про корпоративный сегмент – выбирайте и думайте самостоятельно.

АЗС/АЗК со скидками по программе

Принимаемый эмитент
(первые цифры номера карты)

Поиск по номеру точки обслуживания

Поиск по номеру АЗС/АЗК