Яндекс такси как получить чек за поездку

Чек за поездку и квитанция Яндекс Такси

Сервис Яндекс Такси, активно развивающийся в России и странах ближнего зарубежья, вытесняет с рынка традиционные таксопарки. Во многом это обусловлено серьезным подходом компании к качеству предоставляемых услуг, спектр которых невероятно широк. Например, пассажиры при желании могут получить электронный чек Яндекс Такси за любую совершенную поездку, оплаченную картой через приложение. Где скачать электронный чек и как получить квитанцию при оплате наличными — читаем далее.

Обязанность водителя выдавать квитанции

Рассчитавшись за поездку, пассажир имеет полное право попросить водителя предоставить ему документ, который подтвердит факт оплаты. Если автомобиль оборудован специальным терминалом, то водитель после поездки обязан выбить чек, который будет содержать исчерпывающую информацию об оказанной услуге.

Если оборудование отсутствует, то водитель вправе своей рукой заполнить квитанцию Яндекс.Такси, поскольку бланки квитанции имеются у всех перевозчиков, работающих в данном сервисе. Платежный квиток относится к документам строгой отчетности. Любому из этих платежных документов присвоен официальный статус, поэтому их можно предоставлять в бухгалтерию для подтверждения расходов.

Как получить чек?

Пассажиры часто задаются вопросом получения чеков, если нужно собрать какие-либо доказательства о совершении поездок. Оно отправляется на электронный почтовый ящик, в зависимости от выбранной клиентом формы оплаты, может быть получен чек в электронном виде или квитанция.

Должен ли водитель выдавать чек по просьбе пассажира

На вопрос, дает ли чеки Яндекс такси, можно дать однозначно утвердительный ответ: да, выдает. Более того, это предусмотрено на законодательном уровне. Каждый таксист обязан по первой же просьбе пассажира выдать ему чек. И никаких причин в пользу отказа сделать это не предусматривается.

Более того, отказ от выдачи чека может послужить причиной наложения штрафа как на самого водителя, так и на тот таксопарк, к которому он приписан.

Предусматриваются разные варианты выдачи чека водителем. Например, можно лично «пробить» чек после завершения поездки в том случае, если оплата происходит наличными. Если же оплата происходит через мобильный терминал, то устройство автоматически отпечатывает чек.

Кроме того, чек за поездку отправляется в цифровом виде в Личный кабинет пользователя. Можно настроить систему и таким образом, что чек будет отправляться на привязанную к аккаунту электронную почту.

Нужно понимать, что пока еще не все таксопарки снабжают автомобили мобильными терминалами оплаты. Тем более, что можно оплатить поездку и через привязанную банковскую карту. Однако у водителя должны иметься БСО, которые заполняются водителем и выдаются пассажиру.

Для чего может понадобиться платежка

Чек на такси — документ, с помощью которого можно подтвердить факт заказа и предоставления услуг агрегатора. Оформить его можно лишь в том случае, если таксист работает официально. Например, такая необходимость может возникнуть во время командировки, когда полученный чек — гарантия возврата денежных средств за поездку от компании-работодателя через бухгалтерию. В некоторых случаях командировочные выплаты работникам могут стать даже поводом для снижения налогооблагаемой базы, но поездка в обязательном порядке должны быть подтверждена бланком строгой отчетности.

Форма чека не закреплена законодательно, поэтому компания-перевозчик имеет право установить содержание бланка самостоятельно.

Чек после поездки в Яндекс Такси, который подтверждает факт оказания таксомоторных услуг, может быть выдан как в письменной, так и в электронной форме. Если документ выдается на бумажном носителе — его заполнение может производиться как от руки, так и с помощью печатных устройств. В последнем случае чек будет приравниваться к кассовым и выглядеть соответственно. После повсеместного внедрения онлайн-касс чеки заполняются в соответствии с той информацией, которая была введена в устройство.

В том случае, если компания-работодатель является корпоративным клиентом агрегатора, необходимости в предоставлении чека не возникает — полные отчеты по поездкам можно скачать в личном кабинете.

Где требуется чек за поездку в Яндекс Такси

Квитанция об оплате перевозки потребуется в таких случаях, как:

1. Оплата командировочных сотрудникам компании. В этом случае квитанция будет служить тем документом, который подтвердит трату личных денежных средств сотрудников на оплату услуг перевозчика при выполнении поручений вышестоящего руководства, и является напоминанием, что необходимо эту сумму возместить. Помимо этого бухгалтера для того, чтобы закрыть авансовый отчет, обязаны приложить чек для списания расходов на услуги такси, чтобы снизить налогооблагаемую базу. Если компании пользуются корпоративным тарифом перевозчика, то квитанции за каждый проезд им предоставлять не нужно, потому что вся отчетная информация поступает на бухгалтерскую почту в автоматическом режиме.
2. Если возникает конфликтный инцидент между водителем и пассажиром по вопросу оплаченной суммы, выбранного тарифа или маршрута, качества услуг, предоставленных сервисом, для подачи жалобы.
3. Кассовый чек для руководителей — это своеобразная форма отчетности, которая позволяет контролировать бизнес. Он помогает приблизительно рассчитать время, затрачиваемое на поездку, расход денежных средств и уточнить время встречи.

Требование пассажира предоставить ему платежный документ Яндекс Такси за поездку является законным, поэтому таксист, несмотря ни на что, обязан его выдать. Любой отказ приведет к штрафным санкциям в размере:

• для водителя такси — 1000 руб.;
• для руководителей — 10 000 руб;
• для компании — 30 000 руб.

Традиционный способ предоставления подтверждающих поездку документов

Если в машине нет соответствующего оборудования для выдачи чека, пассажир оплачивает услугу наличными, тогда по его требованию водитель заполняет квитанцию вручную. Это бланк строгой отчетности, его получают через партнера TheCab или непосредственно у агрегатора. Квитанция является документом, подтверждающим оказание услуги и оплаты. Ее допускается использовать в отчетности. В ней отмечают:

• начальную и конечную точки маршрута;
• цену;
• сумму, уплаченную за поездку.

Указываются реквизиты юридического лица, Ф. И. О. и контактные данные таксиста, стоимость заказа, которая пишется цифрами и прописью.

Где найти электронный чек за поездку в приложении Яндекс Такси

Если поездка была оплачена банковской картой, то за неё предоставляется электронный чек. Выглядит он как обычный товарный кассовый документ.

Чек за поездку надо искать в разделе История заказов

Посмотреть чек за поездку можно в мобильном приложении Яндекс Такси после завершения поездки и расчета.

1. Открыть меню приложения.
2. Найти историю заказов.
3. Открыть информацию о конкретной поездке.
4. Нажать на стоимость — на экране отобразится документ об оплате. Или вы можете нажать на кнопку Помощь под интересующим вас заказом и посмотреть отчет о поездке.

Электронные чеки при оплате картой в приложении

Если вы оплачиваете поездки безналом через приложение, для получения квитанции Яндекс Такси необходимо выполнить следующие действия:

• Запустить программу на телефоне.
• Открыть меню кнопкой с тремя полосками, которая находится слева вверху.
• Выбрать «Историю заказов».
• Найти в перечне заказ, по которому вам потребовался чек, и выбрать его.

• В левом нижнем углу нажать на «Чек».
• На экран будет выведен документ о поездке в виде изображения или перечень возможный действий (сохранение, отправка на почту и социальные сети или печать).

Электронные чеки за поездки в Яндекс Такси могут быть отправлены на почту автоматически, если при регистрации в приложении вы указали свой e-mail и включили функцию отправки квитанций.

В электронной квитанции собрано много полезных данных, а именно:

• дата совершенной поездки;
• время, когда вы сели в машину и водитель приступил к выполнению заявки;
• реквизиты сервиса;
• контактная информация таксопарка, которому принадлежит авто;
• цена услуги;
• дополнительная информация о багаже, числе пассажиров и пр.

В смартфоне при окончании поездки выводится пуш-уведомление:

Как распечатать?

Полученная квитанция Яндекс Такси может быть распечатана на любом принтере. Кроме того, в каждом крупном городе есть терминалы, позволяющие распечатывать файлы с мобильного телефона. При необходимости получения платежного документа сохраните его в памяти смартфона или получите на электронную почту.

Распечатать чек Яндекс Такси, полученный на почту, можно дома, на работе или в компании, где предоставляются услуги печати.

Полезная информация для пассажиров — Как рассчитать стоимость Яндекс Такси до заказа авто?

В каких случаях чек необходим

Пассажирам Яндекс Такси чек может потребоваться в разных случаях.

Гражданин, находящийся в командировке, отчитывается о своих затратах перед работодателем. Плата за проезд в общественном транспорте, в т. ч. и такси, относится к расходам, возмещаемым компанией. Но бухгалтерия выплачивает деньги только при наличии соответствующих документов, поэтому командировочный собирает все платежки. Если он пользовался услугами Яндекс Такси по служебным делам, то должен получить чек, который впоследствии прикрепит к отчёту.

Чек необходим, чтобы подтвердить факт своей поездки по делам компании.

Организации, являющиеся корпоративными клиентами сервиса «Яндекс.Такси», нанимают автомобили для служебных поездок своих сотрудников. Финансовые отчёты о подобных затратах важны для бухгалтерии, поэтому соответствующие чеки регулярно запрашиваются у компании, предоставляющей услуги по перевозке пассажиров.

Чек за поездку может потребоваться и в случае возникновения конфликта между пассажиром и компанией, предоставившей автомобиль. Для подтверждения того, что гражданин совершил поездку, необходимо предъявить соответствующий документ.

Граждане, тщательно отслеживающие свои доходы и расходы, собирают все приходные и расходные официальные бумаги, в т. ч. и квитанции, подтверждающие траты на транспорт. Такие люди, расплачиваясь с водителем, просят предоставить соответствующий платёжный документ.

Как выглядит бланк

В Яндекс Такси отчеты об оплате выдаются в бумажном или электронном варианте. В первом случае бланк заполняется водителем от руки либо распечатывается с помощью специального оборудования в автомобиле. Для корпоративных клиентов используются платежки в электронной форме, которые автоматически пересылаются в бухгалтерию компании.

Закон не ограничивает форму бланка, она устанавливается компанией–перевозчиком по своему усмотрению.

Распечатанные в автомобиле документы выглядят как обычные кассовые квитанции и содержат следующую информацию:

• дата и время предоставления услуги;
• реквизиты перевозчика и партнеров (регистрационный номер автомобиля, номер телефона перевозчика и т. д.);
• число пассажиров, наличие багажа;
• внесенная сумма.

Приложение – эффективный помощник при взаимодействии водителя и пассажира

Получить чек легко при оплате услуг банковской картой. Для этого используется приложение «Яндекс.Такси». В его меню имеется специальная вкладка с историей заказов, где хранятся все поездки, совершенные пассажиром с сервисом. Вы выводите на экран ту, на которую необходимо получить подтверждающий документ. Активировать данные можно, нажав кнопку «Чек». После этой манипуляции на экране появится электронная квитанция с реквизитами компании, информацией о водителе и поездке, включая количество пассажиров и данные о багаже. Вам достаточно ее распечатать, чтобы она была готова для приложения к отчету.

Квитанцию вы можете загрузить на компьютер через электронную почту или «Вайбер». Для этого после ее вывода на экран в приложении необходимо воспользоваться опцией «Поделиться». С компьютера вы сможете ее распечатать любым доступным для вас способом.

Как получить чек за поездку в мобильном приложении Яндекс.Такси

Чтобы получить чек Яндекс такси, воспользуйтесь мобильным приложением. Для этого:

1. Выберите в своем смартфоне программу Яндекс Такси;
2. Активируйте кнопку Меню, которая имеет вид 3-х полосок слева в верхней части экрана;
3. Выберите пункт «История поездок» ;
4. Найдите в представленном списке ту поездку, за которую вы хотите получить чек, и нажмите на нее;
5. Справа в нижнем углу активируйте пункт «Чек» ;
6. Система предоставит вам его изображение в электронном виде.

Этот документ должен отображать следующую информацию:

• дату поездки;
• время начала поездки и ее окончания;
• реквизиты сервисной службы;
• все контактные данные того таксопарка, за которым закреплена машина;
• стоимость обслуживания;
• дополнительные сведения о количестве пассажиров, багаже и т.д.

Можно получить квитанцию по электронной почте, если E-mail был указан при регистрации на странице приложения. Тогда квитанция может быть открыта в любом почтовом клиенте с помощью Интернет-браузера.

Информация, обязательная для отображения на чеке

Чек при этом должен содержать следующую информацию:

• Точную дату и время как начала поездки, так и ее завершения;
• Реквизиты сервиса;
• Информация о таксопарке, адрес, телефон, сайт, адрес электронной почты и т.д.;
• Сумма поездки по выбранному тарифу;
• Информация о самом тарифе;
• А также информация относительно количества пассажиров, особые пожелания в виде провозки домашнего животного, габаритного багажа, детского кресла и т.д.

В принципе, все оформляется системой автоматически, так что беспокоиться по поводу того, что те или иные данные не будут отображены, не стоит.

Получение чека при оплате поездки наличными

Если пассажир рассчитался за проезд наличными и забыл взять чек у водителя, то документ можно распечатать самостоятельно. Алгоритм действий зависит от способа заказа такси.

При оформлении заявки через мобильное приложение электронную версию чека можно скачать и распечатать. Для этого необходимо совершить в программе шесть действий:

1. Войти в программу под авторизационными данными, с которых осуществлялся заказ такси.
2. Открыть меню (в верхнем правом углу) и выбрать раздел «История поездок».
   
3. Поездки сформированы по датам, пользователю нужно найти ту, для которой следует сделать документ.
4. При нажатии на конкретную поездку откроется окно с подробной информацией о маршруте. В строке, в которой указана стоимость проезда, есть кнопка «Чек», на нее надо нажать.
   
5. На экране устройства сформируется документ, который будет содержать все необходимые реквизиты для квитанции за оплату услуг такси.
6. Из программы документ можно отправить сразу на принтер либо переслать документ по электронной почте и распечатать с компьютера.

Важно! Мобильное приложение позволяет отправлять пользователю push-уведомления после каждой поездки. Все сообщения содержат электронную версию кассового чека. Владельцам смартфонов и планшетов со старой версией операционной системы необходимо обновить программное обеспечение на своих устройствах.

При оформлении заявки через сайт компании, если у пользователя нет интернет-приложения, то чек следует попросить у водителя. Забывчивым гражданам для получения электронной версии документа необходимо связаться со службой Яндекс.Такси и объяснить ситуацию. Оператор расспросит о деталях поездки, попросит у пользователя адрес электронной почты, на который клиент получит отчет о своей поездке.

Заполнить форму на отправку отчетов о поездке можно на интернет-странице службы поддержки компании Яндекс в разделе «Такси»: https://yandex.com/support/taxi/not-report.html. Пользователю необходимо указать телефон, e-mail, время и дату поездки, ФИО и оставить комментарий. После обработки сообщения информация о передвижении с возможностью распечатать кассовый чек появятся у клиента на электронной почте.

Для чего нужен чек?

Далеко не многие пассажиры, пользующиеся услугами такси, просят у водителей чеки на поездку. Как правило, многие рассчитываются и сразу выходят из салона, однако в отдельных случаях получение квитанции в электронном виде или на бумаге обязательно.

Например, если вам нужно подтвердить транспортные расходы, находясь в международных или междугородних командировках. Наличие чека за поездку в Яндекс Такси для бухгалтерии позволит полностью или частично компенсировать затраты: компания возместит расходы.

В последнее время Яндекс активно обслуживает корпоративных клиентов. Компании получили возможность заказывать машины для своих сотрудников и оплачивать их поездки. Для этого обязательно нужно предоставить квитанцию.

Еще без чека вы не сможете разрешить в свою пользу конфликтную ситуацию. Электронная квитанция Яндекс Такси нужна в качестве документального доказательства того, что вы воспользовались услугой.

Как распечатать чек

Получив электронный чек Яндекс такси, его можно распечатать, например, с помощью принтера, если документ открывается на компьютере.

Помимо этого, во всех крупных городах существуют специальные терминалы, с помощью которых напрямую делают распечатку с мобильных телефонов. Также, если возникла необходимость получить платежный документ, его нужно сохранить на карте памяти мобильного устройства и распечатать в сервисе, который эту услугу предоставляет. Это поможет в той ситуации, когда человек находится в командировке и не имеет доступа к принтеру.

Супернавороченные модели смартфонов (планшетов) обладают проводной или беспроводной функцией печати непосредственно с мобильного устройства. Но для каждого устройства разработана своя система печати, которая не повторяется в других моделях, поэтому нет смысла ее полностью описывать более подробно.

Как получить чек: простые способы

Компания–перевозчик предлагает несколько способов получения пассажирами отчетов об оплате поездки. Даже если в автомобиле нет терминала, всегда ест возможность получить документ другим путем.

Печать из приложения

Выведение на печать документа в приложении производится через вкладку меню «История поездок». Печатать можно на любом принтере. Кроме этого, в некоторых городах есть специальные терминалы, которые печатают необходимую информацию с мобильного телефона.

Отчет на электронную почту

Чтобы получить документ на email, нужно предварительно в приложении в разделе «Добавить почту» ввести адрес своей электронной почты. После этого на указанный email будут приходить отчеты о поездках независимо от формы оплаты услуги.

БСО или квитанция

Бланк строгой отчетности выдается водителем на руки клиента после расчета за поездку. В него вносится информация о перевозчике, пассажире и маршруте.

Могут ли возникнуть проблемы при получении чека

Компания Яндекс.Такси предоставляет своим клиентам чеки о пользовании услугами в электронном виде. Пассажиры, которые потеряли или не получили квитанцию в машине, могут легко сформировать документ о поездке в личном кабинете интернет-приложения или по электронной почте.

Исключить возможные сбои в работе интернет-программы поможет дополнительно указанный адрес электронной почты, на который компания будет отправлять отчет о каждой поездке. Указать e-mail можно в основном меню программы в разделе «Добавить почту».

В случае, когда не получается самостоятельно восстановить документы об оплате проезда на такси, необходимо обратиться в службу поддержки через сайт компании или по телефону в Москве – 8 (495) 705-88-88, в Санкт-Петербурге – 8 (812) 389-33-33, в Екатеринбурге – 8 (343) 226-09-66.

Заключение

Сервис Яндекс Такси строго следует законодательству Российской Федерации и предоставляет своим пассажирам чеки после каждой совершенной поездкой либо в виде бланка строгой отчетности, либо в электронном варианте. Нет ничего сложно в том, чтобы распечатать электронный чек из приложения.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%