Короткие номера экстренных служб

Как позвонить в службу скорой помощи с мобильного телефона Мегафон

Появление новых технологий, в том числе и распространение мобильной связи, казалось бы, вызвало новые возможности, облегчающие нашу жизнь (особенно в критических ситуациях). Оказывается, это далеко не так. И сотни примеров трагических событий у нас в стране и за рубежом, которые мы систематически видим на экранах телевизоров, тому подтверждение. Тем не менее, мы беспечны и глубоко уверены в том, что с нами-то ничего страшного не произойдет.

Каждый абонент Билайн должен помнить, как вызываются экстренные органы с мобильного устройства:

1. 112 – это телефон Единой службы спасения;
2. Пожарная охрана – 101;
3. Полиция – 102;
4. Скорая помощь – 103;
5. Аварийная служба газа – 104.

Но те фигуранты драматических ситуаций, мелькающих на экране, были точно также уверены в своей неуязвимости. И многим из них не хватило для сохранения здоровья несколько минут, которые были потрачены на поиски необходимого номера телефона спасателей. Мы просто не знакомы и не хотим знакомиться с телефонами разных провайдеров, чтобы вызвать МЧС, пожарных или полицию и таким образом спасти чьи-то жизни.

Как правило, люди старшего поколения, чье детство прошло во времена далекой советской эпохи, помнят как дважды два, что 01 – помощь пожарной, 02 – милиции, 03 – скорой помощи, 04 – вызов газовой. И по сей день эти данные остались без изменений для вызова со стационарных аппаратов. Но в наше время актуальна мобильная связь, ведь стационарная в экстренных ситуациях чаще всего недоступна. Проблема в том, что в сотовой связи не предусмотрены двузначные номера, поэтому к традиционным, всем знакомым контакты чрезвычайных органов спасения добавлены звездочки: *01, *02, 9*03, *04. Это так называемые бесплатные вызовы.

Телефоны экстренных служб с мобильного — номера скорой, полиции, пожарной, газовой службы

В современном мире важно быть застрахованным от каких-либо происшествий и для этого важно всегда иметь доступ к службам экстренной помощи.

Номера экстренных служб могут различаться в зависимости от оператора и устройства. Рекомендуется сохранить номера экстренных служб в контакты мобильного телефона.

Номера телефонов экстренных служб для мобильных

С раннего возраста нам напоминали экстренные номера, чтобы в чрезвычайных обстоятельствах мы смогли моментально вызвать спасателей, полицейских, врачей или газовиков. Однако в современных условиях практически никто не пользуется стационарным телефоном, так как мобильники приобрели практически повсеместное распространение. Это обуславливает обстоятельства, в которых огромное число абонентов мобильных провайдеров (речь идет о таких популярных операторах, как МТС, МегаФон, и др.) не знают, как можно дозвониться в полицию или скорую по сотовому.

В этом материале мы приводим телефонные номера экстренных служб для мобильников, которые действуют на территории нашей стране вот уже несколько лет. Когда-то большой резонанс вызвала перемена двухзначных номеров на трехзначные. Сначала необходимо упомянуть полезные номера для городских аппаратов, которые в настоящий момент остаются актуальными:

• 010 – телефон «пожарки».
• 020 – звоните полицейским.
• 030 – используется для вызова скорой.
• 040 – телефонный номер для «аварийки» (газовиков).

Указанные выше номера телефонов подходят, если у вас установлен обыкновенный стационарный аппарат. Однако если вы наберете один из этих телефонов с мобильного, то не дозвонитесь, потому что для сотовых есть другие номера, о которых и пойдет речь далее.

Номера экстренных служб и стоимость в России и Украине

Номера экстренных служб и стоимость звонков – информация, которая должна быть в доступе для всех людей. Стационарные телефоны уходят в прошлое, а как звонить с сотового телефона, знают не многие. Памятка на холодильнике выручает в волнительной ситуации.

Экстренные телефоны

Помни! Для вызова пожарной охраны в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 01.

А знаешь ли ты, что Пожарная служба занимается не просто тушением огня? Они осуществляют спасение людей и их имущества от огня и оказывают первичную врачебную помощь пострадавшим! Пожарные – самые настоящие герои, каждый день рискующие своей жизнью, спасая людей.

Ты всегда можешь обратиться за помощью самостоятельно, главное – запомни номер 01 и научись сохранять спокойствие и холодный разум в экстренной ситуации.

Как вызвать МЧС с мобильного?

Служба МЧС – это пожарная бригада, которая приезжает в случае возгорания. Оператор на другом конце линии не только вызовет бригаду, но и окажет информативную помощь. Почти для всех мобильных операторов телефон МЧС единый – 010, кроме оператора «Билайн» – 001.

Как вызвать скорую или неотложную помощь?

Государство позаботилось о том, чтобы любой нуждающийся в помощи мог получить ее даже при отсутствии денег на счету или заблокированной СИМ-карте. Дозвониться можно даже без вставленной СИМ-карты в телефоне. Звонок бесплатный для всех пользователей. Позвонив на номер 112 вы попадете в единый центр приема звонков. Нужно описать ситуацию, и специалисты переключат вас на Скорую помощь.

Телефон службы спасения для мобильного

Стандартом GSM поддерживается единый номер телефона службы спасения, позвонив на который вы можете сообщить о своей проблеме. Сюда вы можете звонить по любому вопросу, связанному с экстренной ситуацией: для вызова скорой, милиции, МЧС. Этот номер доступен не только в России, но и в странах Европы.

112 – телефон службы спасения, аналог телефона 911 — действует во всех регионах России.

Позвонив на этот номер, вы попадете в ближайшее отделение Единой Дежурной Диспетчерской Службы. То есть если вы находитесь в Москве, то набрав номер 112, попадете именно на московское отделение, в Тюмени — на тюменское.

Оператор ЕДДС примет ваш звонок и, определив характер проблемы, направит заявку в соответствующую службу. Экстренный вызов 112 един для всех операторов мобильных сетей, и звонок на него является для вас бесплатным. Вы можете осуществить звонок, даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или ее вообще нет в вашем телефоне.

Но не забывайте, что не стоит звонить на этот номер просто так, ведь люди на другом конце провода решают реальные проблемы других граждан.

Полиция

102 (02) — Полиция

Знай! Для вызова полиции в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 02.

Если тебе грозит опасность или ты стал свидетелем происшествия – нападения, ограбления, избиения и т.д. – сразу звони нашим доблестным защитникам!

Как себя вести в чрезвычайных ситуациях

Самой главное правило при возникновении опасных, чрезвычайных происшествий – это не паниковать! Если поддаться панике, будет очень сложно трезво мыслить, действовать по инструкции, а номера экстренной помощи вспомнить становиться невозможно. Сохранение хладнокровия даже в сложных и опасных ситуациях позволит сохранить свою жизнь и жизнь других людей.

Очень важно, если имеется такая возможность, покинуть место происшествия, тем самым не подвергать опасности свою жизнь и не мешать работе спасателей. Рекомендуется заранее прочитать инструкции поведения в тех или иных ситуациях, а лучше их заучить, чтобы в случае чрезвычайного происшествия, можно было быстро среагировать. Если все инструкции вылетели из головы, стоит продумать план действия, исходя из существующего положения.

Например, если это пожар, то, каким образом лучше выйти из пылающего здания, сколько этот путь займет времени и нужно ли чем-то запастись (водой, влажной тряпкой). Стоит также взять с собой документы, деньги (но перегружать себя лишними вещами категорически нельзя).

В случае появления раненных, пострадавших не рекомендуется оказывать им первую помощь, если вы не проходили специального обучения. Если медицинских работников еще никто не успел вызвать, стоит сделать это незамедлительно, а потому важно записать номер службы спасения.

Во время вызова помощи важно говорить четко и понятно, назвать адрес нахождения и описать сложившуюся ситуацию – тогда служба спасения приедет быстрее. Не стоит без крайней необходимости звонить другим людям, родственникам, друзьям – следует оставлять линию свободной и не перегружать ее. Когда спасатели прибудут на место, необходимо прислушиваться к их инструкциям, тогда есть большая вероятность выйти из сложившегося положения целым и невредимым.

Скорая помощь

103 (03) – Скорая помощь

Помни! Для вызова скорой помощи в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 03.

Эта служба отвечает за оказание врачебной помощи пострадавшим. Если тебе или кому-то рядом стало плохо и срочно нужен врач – то следует звонить на номер 03.

Что ожидает людей за ложные вызовы?

К данной категории относятся вызовы с информацией не соответствующей действительности. Главными идентификационными признаками ложного вызова является объект ЧС и характер события. Если человек неправильно называет данные о своей личности, то такую информацию считают скорее ошибочной, чем ложной.

Выделяют 2 вида ложных вызовов – преднамеренные и ошибочные. В первом случае человек умышленно вводит в заблуждение службы экстренного реагирования. Во втором случае человек ошибается в части передаваемой информации. Люди от волнения путают адреса, выдают одно явление за другое, неадекватно оценивают состояние объекта.

В таких случаях проводится следствие и дается правовая оценка ситуации. Если вызов был преднамеренно ложный, то виновника ожидают:

• штрафы – в зависимости от тяжести вины на сумму от 1000 до 100000 руб.;
• уголовная ответственность с лишением свободы на срок до 5 лет.

Уголовная ответственность наступает за ложные «минирования» объектов. Однако вызов полиции и по другим поводам, не имеющим основания, также может закончиться для виновника лишением свободы.

Телефоны экстренных служб должны знать все для того, что бы помощь к людям приходила в самые короткие сроки. В этом случае удастся с наибольшей эффективностью минимизировать материальный и моральный ущерб, причиненный людям, попавшим в тяжелую ситуацию. Эффективность работы оперативных служб зависит не только от сотрудников, но и от тех, кто просит о помощи. Делать это нужно грамотно, т. е. без ущерба для всех участников, включая спасателей, врачей и полицейских.

Служба газа

104 (04) — Аварийная служба газовой сети

Знай! Для вызова службы газа в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 04.

В Аварийную службу газа следует звонить, если ты почувствовал дома (в подъезде, на улице рядом с домом) сильный запах газа. Только помни, что звонить нужно не из загазованного помещения!

Звоним в полицию, используя сотовый

Если вы находитесь в обстоятельствах, когда необходимо позвонить немедленно в полицию, можно использовать единый экстренный номер телефона или сразу же звонить на номер от провайдера. Вызовы на эти номера являются бесплатными:

• Клиенты МегаФон – звоните на 020.
• Абоненты МТС – используйте 020. – звоните на 020.
• Абоненты Билайн — вводите номер 002.

Номера полиции легко запомнить из-за того, то все они основаны на обыкновенном телефоне 02, действующем для городских стационарных устройств.

Почему не действуют номер 01,02,03,04

С появлением сотовых телефонов люди постепенно стали отказываться от стационарных аппаратов, в прошлое отходят и уличные автоматы. Отправить команду на телефонный звонок с мобильного можно только тремя цифрами. Предполагалось использовать дополнительно звездочку.

Единая нумерация упрощает вызов помощи гражданам. Телефоны аварийных служб работают на бесплатной основе круглосуточно.

Номера созданы, таким образом, чтобы было проще запомнить. Дети должны знать с раннего детства, как вызвать помощь с мобильного.

Вызываем пожарную службу (МЧС) с мобильника

Когда приходится звонить в пожарную службу для ликвидации чрезвычайных обстоятельств, рекомендуется звонить на единый телефонный номер 112, потому что его вспомнить проще всего, а действовать необходимо незамедлительно. Но также можно позвонить на один из бесплатных коротких номеров, которые различаются у отечественных сотовых провайдеров:

• Для МегаФона – 010.
• Для Билайн – 001.
• Для МТС – 010.
• Для Tele2 – 010.

Потребуется запомнить исключительно 01 для городских аппаратов, а потом добавить еще один ноль в конец или начало телефонного номера, чтобы позвонить с мобильника спасателям.

Как вызвать с помощью мобильного приложения?

В Москве начало работать приложение “112 МО”. Оно доступно для скачивания в App Store и Google Play. Пользователям приходят СМС-сообщения трижды:

• когда вызов зарегистрирован;
• после выезда бригады;
• за 200 метров до точки вызова.

А еще можно вызвать специалистов через СМС. Достаточно набрать “Помогите” на номер 112. Интерфейс прост и понятен. Внизу по центру расположена красная кнопка. Вы выбираете, как удобно вызвать специалистов: создать заявку, позвонить или набрать СМС. Оператор с помощью системы ГЛОНАСС определит местоположение, и отправит врачей.

Куда звонить в экстренной ситуации

Единым номером для любой экстренной ситуации является 112. Набрать его можно даже в том случае, когда в сотовом телефоне отсутствует сим-карта или мобильник, с которого планируется осуществить вызов, заблокирован. Код действителен для любых операторов, звонок бесплатный. Происходит соединение с автоответчиком, после чего следует выбрать подходящую цифру для переадресации: МЧС — 1; полиция — 2; скорая медицинская помощь — 3; служба газа — 4.

Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.

Короткие номера для мобильных

Долгое время нас приучали к четырём коротким номерам для вызова тех или иных служб. 01 – это вызов пожарных, звоним 02 – приезжает полиция, набираем 03 – вызываем скорую помощь, звоним 04 – приезжает газовая служба, занимающаяся устранением протечек. С домашнего телефона все эти службы вызывались именно по двузначным номерам.

Массовое распространение сотовой связи вскрыло одну проблему – дозвониться с мобильного в ту же скорую помощь стало проблематично. Основные проблемы:

• Трудности с дозвоном на двухзначные номера – некоторые мобильные телефоны воспринимают их как USSD-команды.
• Трудности с определением номера абонента – звонишь в полицию, находясь в одном месте, а трубку берёт полиция из регионального центра.
• Отсутствие единых стандартов дозвона – в некоторых регионах дозвонится на двузначные номерки с мобильного было просто невозможно.

Жителям небольших населённых пунктов рекомендовалось узнавать местные номера скорой помощи и полиции – на каждой станции СМП, в отделениях полиции и пожарных существуют прямые городские номера с кодом города. Но в экстренной ситуации не до этого.

Звоним газовикам с сотового

При обнаружении утечки газа у вас в жилище необходимо немедленно звонить в экстренную службу, чтобы сообщить диспетчеру. Или звоните непосредственно в аварийную службу по телефону, соответствующему вашему провайдеру:

• Клиенты МегаФон могут дозвониться на 040.
• Абонентам МТС доступен номер 040.
• Для клиентов Билайн действует телефон 004.
• Абоненты Tele2 должны звонить на 040.

Здесь также просто добавляется еще один ноль, а базовый номер легко запомнить – это обыкновенный 04.

Вызов пожарной с мобильного

Чтобы связаться с пожарной службой, нужно позвонить по короткому номеру «101» или по номеру «112» для соединения с оператором единой службы спасения.

У операторов МТС и Билайн действует короткий номер «001».

Абонентам Теле2 можно не только позвонить на этот номер, но еще набрать USSD код «01*»

Вызов наряда полиции с телефона

Если не знаете, как дозвониться до полиции, можно ознакомиться с такой памяткой:

1. Для вызова полиции со стационарного аппарата набирайте на телефоне комбинацию 02 или 102.
2. Для смартфонов действует комбинация 102 или 112, подойдет для любого оператора.
3. Также с мобильника или городского телефона можно попробовать связаться с дежурной частью округа, где произошло событие, по поводу которого вы обращаетесь в полицию.

Чтобы получить услуги связи бесплатно, нужно запомнить или записать варианты для разных операторов:

1. Для звонка с номера Билайн набирайте на клавиатуре комбинацию 102.
2. Абоненты Мегафон могут сделать вызов, набирая 020 или 02.
3. С тарифа Tele2 для звонка в полицию применяют комбинации 102 или 020.
4. Тем, кто пользуется услугами оператора МТС, надо набрать номер 102.

Эти комбинации действуют и на территории России, и за рубежом. Оплаты за такую услугу связи не требуется.

Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

Паника не поможет решить ситуацию. Часто люди волнуются, запинаются, сумбурно рассказывают о происшествии. Это все затягивает время. Постарайтесь успокоиться и действовать по инструкции:

1. Дождитесь ответа оператора, не сбрасывайте вызов через пару гудков.
2. Представьтесь, объясните ситуацию. Не паникуйте.
3. Расскажите, что произошло. Обязательно укажите точный адрес места.
4. Не отключайтесь, ответьте на все вопросы оператора.
5. Не теряйте терпения, точные ответы нужны для определения способа помощи.
6. Следуйте советам специалистов.
7. Останьтесь доступными для звонков, не занимайте линию.

«Урезали зарплату, разберитесь»

«Главная особенность системы 112 в том, что когда с человеком случается беда, он может набрать всего один номер и вызвать все службы, необходимые для ликвидации той или иной чрезвычайной ситуации, – рассказывает руководитель дежурно-диспетческой службы – 112 Татарстан Рустэм Яхин. – Оператор, принявший вызов, составляет карту происшествия со всеми подробностями и отправляет экстренным службам заявку. Это аналог американского 911. Таким образом, Россия внедряет европейские стандарты: 112 действует в Евросоюзе».

В Татарстане сервис в пилотном режиме стартовал уже с весны 2009 года. Звонки принимали преимущественно с федеральной автомобильной трассы «М7-Волга», проходящей по территории республики : там происходит наибольшее количество аварий. Правда, звонки бывают и совсем не по делу. «Однажды позвонил молодой человек с жалобой, что ему урезали заработную плату, просил разобраться, – улыбается сотрудница службы 112. – Иногда приходится консультировать по вопросам ЖКХ. Но на каждый звонок не по адресу стараемся тратить не более 20 секунд».

Что такое служба-112 и для чего она нужна? >>

В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает

Тем, кто хорошо знает номер вызова экстренной помощи, не всегда удается дозвониться и вызвать сотрудников полиции. Причины могут быть такими:

1. Оператор не предоставляет данную услугу в полном объеме. При звонке этот номер для абонента окажется занятым.
2. Вызов проводится с использованием услуг третьей стороны. Скорость получения информации меняется.
3. Вызвать полицию не удастся, если сотрудник, ответивший по телефону, не особенно хорошо знаком с городом. В этом случае ему сложно определить точку, где находится позвонивший человек.

Если привычная комбинация для вызова полиции не срабатывает, следует поменять тактику. Все звонки поступают операторам, которые направляют полученную информацию в дежурную часть района, где произошло происшествие. Чтобы быстрее получить ответ диспетчера, обращайтесь сразу же в районное городское отделение. Для этого на клавиатуре смартфона надо нажать 0, затем набрать код города и номер службы.

В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

Не всегда необходима “неотложка”. Постарайтесь разобраться в этом вопросе, чтобы помощь получили действительно нуждающиеся в этом люди.

Когда вызов скорой помощи не требуется?

Список состояний, когда совсем не обязательно звонить в “неотложку”:

• обострение хронического заболевания без реальной угрозы жизни и здоровью;
• человек самостоятельно может добраться до профильного специалиста в поликлинике;
• вы в состоянии дождаться участкового врача.

Когда скорую помощь вызывать необходимо?

Срочно звоните 112 или 103 если:

• существует угроза жизни человека;
• требуется немедленное вмешательство врачей.

К примеру человек находится без сознания, нарушено дыхание или кровообращение. Также обязательно вызвать врачей при обострении психических расстройств, появлении внезапной боли, серьезной травмы или ожога. При появлении симптомов угрозы прерывания беременности или начале родов приедет специализированная бригада акушеров.

Какие сведения должен предоставить вызывающий?

Каждый человек, вызывающий пожарных, скорую помощь, спасателей или полицию, должен сообщить:

• характер ЧС (пожар, нападение и т. п.);
• объект (место пожара, возраст больного человека);
• адрес объекта (если событие произошло на улице, то адрес ближайшего дома);
• данные лица, отправляющего сообщение (ФИО, адрес проживания).

В зависимости от ситуации оператор может задать дополнительные вопросы и дать советы по дальнейшим действиям до прибытия специалистов.

Короткий номер для вызова Полиции на МТС

Нам с детства еще знаком телефон 02, которому учили в школе, дома, с телевизоров и радио. Однако, этот тот номер, на который следует звонить с домашнего телефона, но не с мобильного.

С появлением мобильной связи номера стали минимум трехзначными. Все экстренные имеют 3 знака и не более, чтобы абоненты смогли их легко запомнить. Есть информация о том, что ранее с MTS можно было дозвониться в полицию по телефону 020 .

Это оказалось крайне неудобным, поскольку у каждого оператора была своя комбинация: 020 , 002 . Путаница оказалась довольно большой. С тех пор, к стандартному номеру просто добавилась 1 . И теперь телефон полиции с мобильного, будь то МТС или другой оператор, выглядит так: 102 .

102 – это полицейская служба. Именно такой телефон находится на сайте оператора МТС на официальной странице с полезными и экстренными номерами. Со всеми остальными комбинациями вы можете ознакомиться на веб-сайте MTS https://www.mts.ru/mob_connect/help/useful_data/useful_numbers/ .

В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае получения травмы, не угрожающей жизни, нужно обратиться в травматологический пункт. Если вы сломали ногу, руку, получили вывих или другое повреждение, не мешающее вам передвигаться, обратитесь к травматологу. Такие пункты работают круглосуточно. Вам сделают рентген и другие виды обследований. Врач наложит гипс или вправит вывих на месте.

Экстренная связь на МТС

Экстренные номера были придуманы одновременно не зря. Согласно 52 статье Федерального закона «О связи» была разработана универсальная система. Абонент любого оператора может позвонить на телефон 112 в любой момент:

• круглосуточно;
• даже если на балансе нет денег;
• когда не ловит сеть;
• при заблокированной сим-карте.

Осуществляя звонок на 112 , вам ответит или автоответчик, или специалист технической поддержки, а именно экстренной службы вашего оператора, в нашем случае это сотрудник компании МТС. Сообщив о том, что случилось, вы будете переадресованы на 01 , 02 , 03 в зависимости от ситуации.

Теперь останется сообщить свое местоположение, краткую информацию о ситуации. Позвонив на 112 , вы будете переадресованы на 02 – полицию в населенном пункте, в котором вы находитесь или в самый ближний.

Номер 112 есть у каждого оператора. Именно мобильная компания обеспечивает деятельность экстренной службы, нанимая сотрудников и компетентно работая с различными ситуациями.

В связи с этим возможно то, что методика ответа у разных операторов будет отличаться: в одних отвечает робот, а абоненту нужно нажать соответствующую кнопку, а в других живой человек, который далее направляет вызов, куда необходимо.

Запомните номер полиции – 102 с мобильного, 02 с городского, а 112 – это экстренный единый номер для звонков с телефона в любом месте и в любое время.

Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вы не можете самостоятельно оценить свое состояние или получить консультацию без выезда врача на дом, позвоните по следующим телефонам:

• +7-495-620-42-33 (врачебно-консультативный пост службы скорой и неотложной помощи в Москве);
• 103 (попросить консультацию старшего врача);
• с помощью платных сервисов.

Когда невозможно воспользоваться экстренным вызовом

Дозвониться в скорую, пожарную, или газовую с сотового оператора невозможно, когда:

1. Нет сигнала сотовой связи.
2. Повреждена сим карта на телефоне.
3. Мобильное устройство заблокировано.
4. Нет средств на счету.

Но даже в вышеперечисленном перечне, когда человек не сможет позвать неотложку, пожарную, газовую, или скорую, позвать услугу спасения 112 вполне реально.

Служба спасения вызывается даже при неполадках сим карты, отсутствии сигнала, блокировке телефона, или отрицательном балансе.

Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?

Бывает, что резко становится плохо, а скорая перегружена. Либо вы находитесь рядом с медицинским учреждением. В каждой больнице есть приемное отделение. Специалисты принимают 24/7. Всегда есть дежурный врач. Вам окажут помощь только если состояние реально угрожает жизни. Для решения других проблем посоветуют обратиться в поликлинику по месту жительства.

Надеемся, что получив информацию о том, как обратиться к специалистам, вы не растеряетесь при возникновении экстренных ситуаций. Обращайтесь в скорую помощь только в крайней необходимости. Постарайтесь не отвлекать врачей по пустякам. Запишите номера в свой смартфон. Не всегда в экстренной ситуации вы сможете сориентироваться.

Первый способ вызова полиции (ранее милиции) или служб неотложной помощи

Запоминайте, а ещё лучше занесите в абонентскую книжку мобильного способ вызвать неотложную помощь. Обязательно сделайте это в телефонах ваших детей. Следует заметить, что особых метаморфоз с цифровым набором не произошло. А для удобства в запоминании подставлена одна и та же цифра – единица. Список номеров для вызова неотложной помощи с мобильного телефона в настоящее время выглядит так:

• для осуществления вызова МЧС надлежит набрать 101
• для вызова полиции (ранее милиции) надлежит набрать 102
• вызов скорой медицинской помощи производится по номеру 103
• для вызова газовой службы необходимо набрать 104
• для совершения звонка в справочную необходимо набрать на телефоне 109

По этим номерам могут позвонить как абоненты МТС, так и абоненты иных сотовых операторов.

Внимание! За звонки в перечисленные организации плата не взимается. Существует возможность вызова как при минусовом балансе денег на счету, так и при отсутствии идентификационного модуля (SIM-карты) в слоте телефона.

Рекомендации по общению с оператором

При разговоре с оператором экстренной службы необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию. Следует стараться сохранять спокойствие и ясность мысли, не поддаваться панике и четко сообщить о произошедшем.

Памятку вызова экстренной службы необходимо знать наизусть.

Это поможет диспетчеру быстрее вникнуть в проблему и направить бригаду на помощь. Оператор может задать уточняющие вопросы, на которые следует незамедлительно дать ответ. Если вас просят оставаться на линии, ни в коем случае нельзя класть трубку. Нужно убедиться, что информация принята и служба выезжает.

Если обращение происходит по номеру 112, то следует понимать, что это единый сервис помощи, на котором идет переадресация. Абонент должен сообщить о ситуации, в которой он оказался (пожар, утечка газа и т. д.), и объяснить, как до него добраться.

После получения необходимой информации диспетчер решает, какую службу необходимо направить для помощи обратившемуся человеку.