Бланк заявления о дтп в страховую компанию

Заявление в страховую по ОСАГО при наличии разногласий с 29 июля 2019 года

Для начала хочу напомнить, что с 1 июня 2019 года действует новый порядок решения споров со страховой компанией:

• Прежде чем обратиться в суд, водитель должен направить заявление финансовому уполномоченному.
• А до того, как обратиться к уполномоченному, нужно направить в страховую заявление по поводу спорной ситуации.

Нововведения от 29 июля 2019 года регламентируют именно порядок направления заявления в страховую компанию:

Обращение за выплатой по ОСАГО после ДТП

Если автомобилист стал участником дорожно-транспортного происшествия, ущерб получил он сам или пассажиры, находившиесяя выбиралв салоне, сам автомобиль, неизбежно встает вопрос о получении страховой выплаты. При этом многим хочется заранее знать, каков будет ее размер и что следует предпринять, чтобы получить максимальную компенсацию.

Рассмотрим, каким должно быть обращение в страховую после ДТП, в какие сроки потребуется подать документы и как выглядит их список. Отдельно рассмотрим, на каком основании вам могут отказаться выплачивать компенсацию, что в этом случае следует делать. В конце дадим несколько полезных советов, которые помогут вам получить максимальную выплату и отстоять свои права в случае необходимости.

Заявление о страховой выплате по ОСАГО — образец, бланк 2021 года

Каждый автолюбитель знает, страховой полис является важным документом, без которого запрещено эксплуатировать ТС. При наступлении страхового случая автолюбитель имеет право рассчитывать на страховую выплату. Но, чтобы получить ее, необходимо придерживаться определенных правил. Естественно, необходимо своевременно обратиться к страховщику, оформив соответствующее заявление.

Как правильно писать заявление о страховом возмещении по ОСАГО в 2021 году

С 2003 года в России действует закон об обязательном страховании гражданской ответственности (ОСАГО) владельцев транспортных средств. Обязательное наличие страховки у всех водителей ТС облегчает получение компенсаторных выплат . Для этого надо правильно составить заявление о страховом возмещении по ОСАГО.

Когда наступает утрата

Страхование – возможность получения компенсации за причинение ущерба имуществу. В случае с автомобилем ее выплата производится в ряде оговоренных законом случаев. Один из них – снижение первичной товарной цены автомобиля (после ДТП), по ОСАГО этот риск должен быть покрыт.

УТС – падение цены транспортного средства, вызванное его износом кузова и деталей внутреннего механизма. Может наступить в результате аварии, неправильной эксплуатации.

Факторы, наличие которых, позволяет говорить о возникновении УТС:

• Физические неисправности, герметические повреждения.
• Дефекты, возникшие вследствие ДТП, восстановительных работ.
• Имеющиеся недочеты, отражаются на внешнем виде авто.
• Последствия имеют необратимый характер, не подлежат восстановлению.

Можно ли использовать распечатанное извещение вместо самокопирующегося?

В первую очередь водителей интересует, будет ли законным использование бланка европротокола, распечатанного на обычном листе бумаги формата А4? Не откажется ли страховая принимать извещения, если они будут черно-белыми?

Одновременно со страховым полисом страхователю бесплатно выдаются извещение о дорожно-транспортном происшествии в количестве двух экземпляров и перечень представителей страховщика в субъектах Российской Федерации, содержащий информацию о месте нахождения и почтовых адресах страховщика, а также всех представителей страховщика, средствах связи с ними и времени их работы (за исключением случаев заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа). Извещение о дорожно-транспортном происшествии составляется по форме согласно приложению 5 к настоящему Положению. В случае заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа извещение о дорожно-транспортном происшествии в количестве двух экземпляров выдается страховщиком бесплатно по обращению страхователя. Страхователь вправе самостоятельно распечатать извещение о дорожно-транспортном происшествии с официального сайта страховщика в сети “Интернет”.

Данный пункт прямо говорит о том, что страхователь (водитель) может самостоятельно распечатать извещение с официального сайта страховой компании. Таким образом, использование распечатанного бланка европротокола (не самокопирующегося) разрешено.

Кому предъявлять исковые требования

Лицо, которому предъявляются исковые требования о взыскании ущерба при ДТП, влияет на выбор суда, в котором будет разрешаться спор и нормы процессуального права, подлежащие применению.

Возможны следующие разновидности ответчиков по рассматриваемой категории дел:

1. Страховая компания — выступает в качестве ответчика, если ответственность виновника была застрахована по договору ОСАГО или КАСКО.
2. Виновник ДТП — иск к виновнику ДТП о возмещении ущерба подается при отсутствии договора ОСАГО, если возмещение страховой не покрывает весь причиненный ущерб.
3. Российский союз автостраховщиков — является ответчиком в случае отзыва лицензии у страховщика или если виновник ДТП не установлен.

Для быстрого разрешения спора следует точно определить, к кому вы собираетесь обратиться с исковыми требованиями.

Как это будет работать?

Автовладелец выбирает станцию технического обслуживания (СТО) из числа тех, с которыми у страховой компании заключен договор. Выбрать СТО можно как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка. Перечень СТО с указанием адресов их места нахождения, перечнем марок и годов выпуска обслуживаемых транспортных средств, а также примерных сроков проведения ремонта должен публиковаться на сайте страховой организации и постоянно актуализироваться.

Важно! При восстановительном ремонте в отличие от денежной выплаты не учитывается износ деталей и агрегатов, а также не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих частей (если иное не определено соглашением страховой компании и потерпевшего).

Какие происшествия относятся

Не все ДТП считаются страховыми. Страховой случай – это происшествие с использованием транспортного средства, вследствие которого был причинен вред здоровью или ущерб имуществу.

1. в момент ДТП автомобиль должен находиться в движении (если ночью на парковке поцарапали бампер – это не страховой случай);
2. в аварии участвовало не менее 2 автомобиля, имеется пострадавшая и виновная стороны (отсутствие неустановленных лиц);
3. действующие страховые полисы (в которые вписаны все водители).

В выплатах будет отказано в случаях:

1. виновнику аварии (выплаты предполагаются только потерпевшей стороне);
2. отсутствие страховки у виновной стороны (в этом случае получить компенсацию можно на прямую, с виновника через суд);
3. если полис оформлен на другое ТС;
4. ДТП на соревнования/учебной езде/испытаниях;
5. повреждение антиквариата или объектов искусства;
6. если наемный работник застрахован отдельно и ущерб здоровью нанесен во время работы;
7. ущерб нанесен во время погрузки/разгрузки (в том числе грузом);
8. работодатель лично организовывает возмещение убытков.

Обратите внимание ! За моральный ущерб выплаты по ОСАГО не предусмотрены.

При ДТП водители обязаны:

1. остановиться сразу после происшествия;
2. зафиксировать аварию и оформить документы (европротокол или вызов сотрудников ГИБДД);
3. в положенный срок обратиться в СК.

Важно ! В случае нарушения хотя бы одного из пунктов, страховщик вправе отказать в выплатах.

Какие виды ДТП предусмотрены полисом ОСАГО?

Выплата компенсации после ДТП производится после подачи соответствующего заявления в страховую компанию с подтверждающей документацией. Однако перед составлением такого заявления существует много сопутствующих моментов, о которых необходимо знать.

Рассмотрим признаки, на основании которых ситуация считается страховой:

1. Транспортное средство находится в процессе эксплуатации.

Внимание! Если повреждение транспортного средства произошло при открытии двери, когда автомобиль стоял, то компенсация ущерба не предусмотрена.

1. В аварии присутствует пострадавший и виновник, то есть в ДТП приняло участие два (и более) авто. Если виновник происшествия не установлен, то компенсация не выплачивается.
2. Оба водителя должны иметь страховку. Если один из участников аварии страховой полис ОСАГО не имеет, то основанием для взыскания станет иск, поданный в суд.

Конкретные случаи, когда выплата страхового возмещения не будет произведена, утверждены постановлением правительства в Законе «Об ОСАГО» в ст. 6., где сказано, что нет смысла рассчитывать на возмещение, если:

• ущерб нанесен автомобилем, не имеющем страхового полиса;
• имело место компенсация упущенной выгоды;
• повреждения произошли при соревнованиях, испытаниях , учебной езде;
• имели место плохие погодные условия;
• повреждения случились при перевозе груза, застрахованного индивидуальным образом;
• возникли расходы, вызванные повреждением здоровья человека, проводившего трудовую деятельность (гражданин должен быть застрахован);
• доказано, что один из водителей виновен (компенсация предоставляется только пострадавшему);
• имела место компенсация за нанесенный ущерб антиквариату.

В результате наступления страхового случая водителю следует выполнить следующие шаги:

1. Остановить автомобиль. Исключение: виновник покинул место происшествия, так как отвозил раненого человека в больницу.
2. Зафиксировать происшествие документально. Европротокол составляется представителем полиции или водителем при соблюдении определенных условий.
3. Передать документацию по аварии страховщику. Сообщить о ДТП следует на протяжении семи дней. Это условие уточняется при покупке страховки.

Что говорит закон

Чтобы лучше понимать, как по ОСАГО производится возврат УТС, следует обратиться к закону. Рассмотрим несколько законопроектов, которые нужно рассмотреть для лучшего понимания ситуации.

1. ФЗ № 40 об обязательном страховании, что от 25.04.2002 года. Закон определяет случаи, в которых полис является обязательным требованием. Оговаривает он также страховые случаи, наступление которых является основанием для предоставления компенсации. Но так как в этом ФЗ не сказано о необходимости возврата УТС, многие страховые фирмы спешат отказывать клиентам в выплате (со ссылкой на этот проект).
2. Пленарное постановление ВС № 58, что от 26.12.2017 года. В его тексте четко прописано, что УТС – ущерб, если он получен в результате ДТП.

Где взять бланк европротокола для печати?

Пункт 1.4 говорит о том, что бланк извещения должен быть распечатан с официального сайта страховой компании. Чтобы его получить, нужно сделать следующее:

1. Найти через поисковую систему официальный сайт своей страховой компании.

Обратите внимание, существует множество сайтов, копирующих официальные сайты страховых компаний. Вам нужно найти оригинальный сайт, а не его копию.

2. Перейти в раздел сайта, который посвящен страхованию автомобилей или ОСАГО.

3. Найти в этом разделе файл извещения для печати. Данный шаг может вызвать определенные трудности, т.к. страховые не выкладывают файлы на видном месте и зачастую “прячут” их на страницах с ответами на вопросы, с инструкциями и других подобных.

4. Распечатать файл извещения. Сам европротокол занимает один лист формата А4 и должен быть распечатан на двух сторонах этого листа. Для оформления одного ДТП требуются как минимум 2 экземпляра извещения (по одному для каждого из водителей). То есть распечатать нужно как минимум 2 листа (каждый на двух сторонах).

При этом, поскольку каждый экземпляр европротокола будет заполняться отдельно (у водителя будет обычная бумага, а не самокопирующаяся), то велика вероятность случайных ошибок, связанных с несовпадением данных в разных экземплярах.

Так что не будет лишним распечатать и пару дополнительных экземпляров извещения.

Таким образом, смело печатайте 4 бланка европротокола и кладите их в автомобиль. Будем надеяться, что они не пригодятся.

Основания для отказа

Если правила страхования были нарушены, страховщик может отказать в выплате. Обычно с этими правилами водителя знакомят при составлении договора со страховой компанией. К наиболее популярным причинам, по которым водитель может получить отказ, относятся:

• водитель-виновник не указан в страховке, хотя и был за рулем автомобиля;
• соответствующее заявление о получении страховой выплаты было подано слишком поздно, причем у водителя нет каких-либо уважительных причин;
• на момент ДТП действие полиса закончилось;
• повреждения ТС получило из-за неправильной эксплуатации, например, при несоблюдении скоростного режима, перевозке особо крупных грузов, которые неправильно закреплены;
• пострадавший автомобиль является собственностью какой-либо организации, и выполнял определенную работу. В этом случае у водителя данного ТС должна быть индивидуальная страховка;
• авария совершена умышленно, чтобы получить от страховой компании денежную компенсацию.

Как уже было сказано, полис возмещает ущерб имуществу и здоровью. Моральный вред страховщик не обязан компенсировать. Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда страховая компания отказывает в выплате по причине банкротства. Однако такие действия являются противозаконными. Если водитель столкнулся с такой проблемой, он имеет право обратиться с соответствующим заявлением в РСА (Российский союз автостраховщиков).

(Видео: «Выплата по страховке при ДТП. ТОП 5 важных правил!»)

Можно ли выбрать другую СТО?

Для ремонта поврежденного автомобиля на СТО, с которой у страховщика нет договора, надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, адрес места нахождения и платежные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведенного восстановительного ремонта.

Данные для заполнения

После заполнения всех необходимых документов на месте ДТП, потерпевшая сторона может написать заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО (заполнить готовый бланк заявления).

Из видео вы узнаете как правильно писать заявление в страховую компанию:

В котором необходимо максимально подробно и точно указать:

1. название страховой компании виновной стороны (если был оформлен европротокол, то можно обратиться в «свою» компанию);
2. данные пострадавшей стороны: Ф.И.О., регистрация (в случае обращения доверенного лица указываются его данные: Ф.И.О., реквизиты доверенности);
3. информация о ДТП:

• место, дата, время;
• ущерб (транспорту, людям или другому имуществу);
• обстоятельства;
• способ фиксации происшествия;

1. данные о ТС виновника (сведения из СТС);
2. серия и № страхового полиса виновной стороны;
3. данные о ТС потерпевшего (сведения из СТС);
4. возможно ли предоставить пострадавшую машину на экспертизу;
5. наличие дополнительных расходов потерпевшей стороны (например, услуги эвакуатора);
6. желаемый способ получения компенсации.

Какие именно данные необходимы?

Форма заявления предполагает занесение в документ следующих данных:

• название страховой фирмы, куда документ будет передаваться;
• ФИО либо название юрлица, которое пострадало;
• адрес, где зарегистрирован пострадавший;
• ФИО доверенного лица и все реквизиты доверенности;
• время, дату и место ДТП;
• особенности полученного ущерба;
• нюансы аварии, которые могут иметь отношение к получению компенсации;
• как аварию зафиксировали;
• сведения о машине виновника события;
• сведения об имуществе потерпевшего лица, которое пострадало;
• возможность транспортировки автомобиля туда, где будет проводиться экспертиза;
• допрасходы после ДТП (если имела место эвакуация авто и т.д.);
• предпочтительный способ получения страховых выплат.

Как получить возмещение

Застрахованное авто по ОСАГО в 2021 году, попавшее в аварию, должно быть восстановлено за счет лимита. Так как УТС – реальный ущерб, который признан Верховным судом, отказаться от него компания не вправе. Есть определенные условия, критерии, которые заслуживают внимания. Порядок назначения также рассмотрим ниже.

• выдается только пострадавшему участнику;
• сумма УТС входит в общий лимит страхового возвратного платежа;
• возраст ТС не выше 3 и 5 лет для отечественного и зарубежного транспорта соответственно;
• по износу процент по сравнению с новым авто не выше 35;
• системы, детали, проблемы с которыми стали причиной утраты первичной стоимости, не повреждались при иных обстоятельствах.

Важно! В 35% и более процентов дает право страховой фирме отказать в выплате возмещения УТС.

Порядок получения

1. Оформление ДТП с соблюдением норм закона.
2. Заказ экспертизы авто, по которой планируется получить возврат.
3. Предоставления заявления и полного пакета сопутствующих бумаг в ответственную компанию.
4. Выплата средств.

Важно! Пристальное внимание при рассмотрении заявки уделяется правильности составления заявления, а также полноте предоставленной дополнительной документации.

Необходимые документы

• паспортные копии + оригинал документа для идентификации;
• ОСАГО договор;
• из ГИБДД справка об аварии;
• акт осмотра машины;
• отчет об окончании оценочной экспертизы;
• извещение об аварии;
• постановление о заведении административного дела;
• удостоверение водителя.

На заметку! К заявлению прикрепляются копии вышеупомянутых бумаг. Оригиналы нужны для удостоверения фактов. В дальнейшем потребуются и при формировании иска для получения судебного решения, принудительного взыскания компенсации.

Заявление

На возмещение утраты товарной стоимости по поврежденному авто (гарантия по ОСАГО) должно быть подано заявление. Единой стандартной формы не закреплено в законе. Можно брать за образец пример, поданных ранее обращений.

Пример заполнения с перечнем обязательных позиций

• Шапка. В правом углу верхней части страницы должно быть указано полное имя адресата. Прописать нужно и ФИО руководителя отделения, в которое отправляется заявление. Ниже в этой же части документа указывают ФИО заявителя с его контактным номером и адресом.
• Информация по ОСАГО (дата, номер, срок действия, вид ТС).
• Причины обращения. Следует указать детали происшествия (обстоятельства ДТП, участвующие авто), ставшие причиной снижения стоимости машины.
• Размер урона. Исчисляется по результатам экспертизы.
• Прошение выплаты возврата по УТС с указанием суммы.
• Реквизиты счета, на которые в итоге будут зачислены денежные средства.

Для справки! Максимальная сумма возврата по ОСАГО в 2021 году, с учетом основной компенсации и УТС, не может быть выше 400 тыс. руб.

Как составить заявление о наступлении страхового случая и возмещении ущерба

Виновный водитель должен в течение указанного срока посетить офис своего страховщика. Здесь же можно получить бланк заявления. Также готовый шаблон можно скачать на нашем сайте. Здесь уже содержится все необходимое, чтобы правильно составить заявление. Ничего нового придумывать не нужно. Хотя при необходимости количество пунктов может быть увеличено. Как и любой официальный документ, данное заявление имеет следующую структуру:

1. Шапка документа (правый верхний угол листа)

Здесь указывается полное название компании-страховщика. Также прописываются ФИО водителя, место его проживания и контактный телефон. Стоит отметить, подать заявление о получении выплаты может не сам водитель, а его представитель. Естественно, он должен иметь соответствующую доверенность. Сведения об этом документе также нужно прописать в верхней части заявления.

1. Основная часть

Здесь прописывается, в результате чего наступил страховой случай. Отмечаются сведения о ТС и водителе. Также придется подробно описать обстоятельства, при которых случилось ДТП. Указываются сведения и о пострадавшей стороне. Нужно написать время и дату аварии, какие повреждения получило пострадавшее ТС. Имеются ли пострадавшие среди пассажиров. Прописывается, каким способом зарегистрирована авария. Стоит напомнить, это можно сделать при помощи Европротокола или сотрудников ГИБДД.

Если у пострадавшей стороны имеются дополнительные расходы, например, вызов эвакуатора, транспортировка авто на платную стоянку и др., об этом указывается в заявлении. О дополнительных повреждениях багажа также следует упомянуть. Также можно указать способ, который является более предпочтительным для получения выплат. Обычно к заявлению прилагается целый пакет документов. Их перечень должен быть отображен в заявлении.

1. Нижняя часть

На завершающем этапе в документе указывается дата его составления. Также заявление заверяется подписью с расшифровкой.

Бланк и образец заявления

Бланки заявления отличаются у разных страховых компаний и его следует брать непосредственно в той компании, в которую подается заявление. Тем не менее все они имеют похожие графы и, в заполненном виде, содержат одинаковую информацию и данные.

Образец заявления в страховую компанию:

Заявление

о выплате страхового возмещения

В страховую компанию «Страховка».

От Потерпевшего Васильева Аркадия Васильевича, зарегистрированного по адресу г. Москва, ул. Строителей, д. 15, кв. 12.

ДТП произошло:

Дата: 23.11.2018 г. Время: 12.45.

Место: г. Москва, ул. Бутовская, около дома №35.

Ущерб нанесен автомобилю. Пострадавших – нет.

Обстоятельства ДТП: наезд на стоящий автомобиль, пропускавший пешеходов.

О событии заявлено в ГИБДД.

Данные о транспортном средстве Виновника:

Марка, модель: ВАЗ-2106, государственные регистрационные знаки: А364РО77. ТС управлял Сидоров Петр Сергеевич.

Полис ОСАГО: серия ВВВ №7652349745, страховая компания «Страховка». Срок действия договора с 04.06.18 г. по 03.06.2019 г.

Данные о транспортном средстве Потерпевшего:

Собственник ТС: Васильев Аркадий Васильевич.

Марка, модель: Ауди А5, государственные регистрационные знаки: В533ТО99. Идентификационный номер (VIN): NDYUN123456789432.

Предъявлено СТС: серия 6543 №747266, выданный 15.11.2015 г.

Год выпуска: 2014.

На момент ДТП транспортным средством управлял Васильев Аркадий Васильевич.

Полис ОСАГО: серия ННН №7564832934, страховая компания «Страховка». Срок действия договора с 07.04.18 г. по 06.04.2019 г

Я согласен предоставить транспортное средство для осмотра, с целью доказательства повреждений и определения размера возмещения.

Дополнительных расходов в ходе ДТП не было.

Я предупрежден об ответственности за дачу ложной информации и предоставление фальшивых документов.

Заявитель Васильев Аркадий Васильевич

25.11.2018 г. Подпись

Заявление принял: Павлов Илья Сергеевич

25.11.2018 г. Подпись

Какие документы приложить к иску дополнительно

Исковое заявление содержит в себе перечень прилагаемых документов, на основании которых истец основывает требования и подтверждает определенные действия. Перечень не является закрытым, поэтому истец вправе предоставить любой документ, имеющий отношение к делу, подтверждающий его правовую позицию.

Среди обязательных документов, прилагаемых к иску, выделяют следующие:

• квитанция об оплате госпошлины;
• документ, подтверждающий отправку копии документов лицам, участвующим в деле;
• претензия, подтверждающая досудебный порядок урегулирования спора.

Для юридических лиц обязательно предоставление:

• выписки из ЕГРЮЛ;
• свидетельства о регистрации;
• подтверждения полномочий лица, подписавшего заявление.

В зависимости от обстоятельств дела исковое заявление пострадавшего в ДТП дополняется следующими документами:

• заключение экспертизы;
• порядок расчета суммы взыскания;
• документы по страховому случаю;
• справка о ДТП;
• медицинское заключение о характере причиненных травм;
• документы, подтверждающие утраченный трудовой доход.

Перед тем как подать иск в суд о возмещении материального ущерба от ДТП, отдельное внимание следует уделить отправлению досудебной претензии. Факт отправки следует подтвердить квитанцией об отправке либо уведомлением о вручении письма. Рекомендуем сделать опись вложения и зафиксировать перечень отправления с указанием номера, даты и темы документа.

На каких условиях проходит восстановительный ремонт?

Предельный срок осуществления ремонта — не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

СТО не должна находиться дальше, чем в 50 километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).

Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, — 12 месяцев.

Как отправить заявление в страховую компанию?

Заявление потерпевшего по его выбору направляется страховщику одним или несколькими способами, обеспечивающими подтверждение его получения:

• путем вручения под подпись страховщику (представителю страховщика);
• путем направления по почте заказным письмом с описью вложения по адресу места нахождения страховщика (представителя страховщика);
• путем направления в электронной форме на электронную почту страховщика, адрес которой указан на официальном сайте страховщика в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

Потерпевшему предлагаются 3 способа для подачи заявления:

• Лично посетить страховую компанию и передать документ сотруднику. В этом случае на втором экземпляре заявления должна быть поставлена отметка о вручении.
• Отправить заявление по почте заказным письмом с описью вложения.
• Отправить заявление на электронную почту страховой компании. Адрес электронной почты можно найти на сайте страховой.

При желании можно использовать все перечисленные способы одновременно.

Куда обращаться

Заявление на компенсацию следует подать отделение страховой фирмы, в которой оформлялся ОСАГО. Прием его обязаны произвести в каждом отделении, независимо от места регистрации оформления полиса. Подает заявку автовладелец либо его законный представитель.

Способы подачи бумаг:

• лично;
• через законного представителя (наличие доверенности обязательно);
• по почте (заказное письмо);
• электронная форма через официальный сайт.

Совет! По приходу в офис компании, один экземпляр заявления нужно зарегистрировать. Его следует оставить у себя, как доказательство предъявления законных требований в страховую фирму. При почтовой отправке, нужно сберечь уведомление о вручении бумаг адресату.

Как долго страховая рассматривает заявление?

Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего в порядке, установленном частью 2 статьи 16 Федерального закона “Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг”.

2. Финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования:

1) в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней;

2) в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях.

То есть заявление должно быть рассмотрено не дольше, чем в течение 30 дней со дня получения. Если в течение данного срока водитель не получил ответа или получил ответ, который его не устроил, то он может перейти к следующему шагу – обратиться к финансовому уполномоченному:

Суд вынес решение. Что делать дальше

Если исковые требования удовлетворены и решение вступило в законную силу, необходимо обратиться в суд с заявлением о выдаче исполнительного листа. После получения исполнительного листа вы можете обратиться в службу судебных приставов или банк, в котором открыт расчетный счет должника.

Рекомендуем делать первоначальное обращение в банк должника. При наличии на счетах денежных средств так получить сумму долга удастся быстрее.

Как действовать в случае ДТП?

Если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, то требование о возмещении вреда необходимо предъявлять своему страховщику

Важно! В случаях причинения вреда жизни или здоровью участников ДТП заявление о страховом возмещении следует подавать в страховую компанию виновника ДТП.

Заполненные извещения о ДТП должны быть переданы участниками ДТП в свои страховые компании (или их представителям в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП) в течение пяти рабочих дней после ДТП.

Срок рассмотрения заявления о страховом возмещении составляет 20 календарных дней.

За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт предусматривается начисление неустойки в размере 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик наказывается неустойкой в размере 0,5% от размера страхового возмещения.

Перечень документов

Перечень документов меняется в зависимости от сопутствующих обстоятельств. Заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО подаётся в первую очередь.

1. паспорт и ксерокопия (нотариально заверенная или страховщиком);
2. если документы подаёт представитель: его паспорт и ксерокопия, а также ксерокопия доверенности;
3. документы на ТС;
4. справка о ДТП по форме 154 (если происшествие оформлялось сотрудниками ГИБДД);
5. извещение — европротокол (если ДТП оформлялось без вызова сотрудников ГИБДД);
6. банковские реквизиты пострадавшего (в случае денежной компенсации);
7. постановление и протокол об административном правонарушении (и их копии).

Обратите внимание ! Если возмещение предоставляется несовершеннолетнему, то потребуется согласие органов опеки.

При применении вреда здоровью человека необходимо добавить к основному пакету документов:

1. справка из скорой помощи;
2. выписки из больницы (при самостоятельном обращении);
3. заключение медкомиссии (при временной утрате трудоспособности).

При смертельном исходе в результате аварии:

1. Свидетельство о смерти и копия;
2. Сведения о составе семьи (включая детей до 18 лет или с инвалидностью);
3. Сведения о детях: свидетельства о рождении; справки из соцзащиты и образовательных учреждений;
4. Подтверждение расходов на погребение.

При временной нетрудоспособности:

1. заключение медкомиссии;
2. справка о среднем доходе (предоставляется на работе).

Что делать если досудебная претензия без ответа

Если заявление на возмещение УТС осталось без ответа, представитель пострадавшей стороны или собственник лично, вправе обращаться в суд. Страховые компании неохотно выполняют свои обязательства по ОСАГО и задержки компенсаций, отказы в выплате – распространенная проблема в 2021 году. По этим делам отмечается большой процент удовлетворения требований страхователя.

В каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта?

Страховая выплата в денежной форме производится в следующих случаях:

• смерть потерпевшего;
• причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма страхового возмещения);
• потерпевший является инвалидом и имеет автомобиль по медицинским показаниям (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма);
• полная гибель транспортного средства;
• стоимость восстановительного ремонта превышает 400 тысяч рублей (50 тысяч рублей для случаев оформления ДТП по европротоколу) и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
• все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред («обоюдка») и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
• в результате ДТП вред причинен только имуществу, не являющемуся транспортным средством;
• потерпевший отказывается от ремонта на СТО, если она не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта;
• страховая компания не предоставляет потерпевшему возможность проведения восстановительного ремонта на СТО, указанной при заключении договора ОСАГО;
• наличие письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим.

Кому подавать заявление потерпевшего о страховой выплате?

Чтобы получить страховые выплаты по ОСАГО, необходимо заявление подать одну из ниже обозначенных структур:

• в страховую компанию, с которой ранее заключался договор на обязательное автострахование (если ДТП оформлялось европротоколом);
• в страховую организацию виновника дорожной аварии, если аварию оформляли сотрудники автомобильной инспекции и вред был причинен не только имуществу, но и здоровью потерпевшего.

Популярные вопросы по теме

Вопрос: В какие сроки следует подать заявление, обычно сразу после аварии подают?

Ответ: Стандартный срок подача ходатайства на компенсацию урона, полученного в ДТП, составляет 5 дней. Но интервал не распространяется на позицию УТС. Для определения размера утраты нужно иметь на руках экспертное заключение. Для этих случаев действует срок исковой давности, требовать возмещение УТС можно на протяжении 3 лет.

Вопрос: Можно ли производить экспертизу без присутствия представителя страховой фирмы?

Ответ: Экспертиза назначается на определенную дату, которая согласовывается заказчиком и исполнителем. Минимум за три дня нужно оповестить страховщика. При неявке представителя фирмы на указанное время, процедуру осмотра проводят без него.

Вопрос: Если уже подал заявление на возмещение аварийного ущерба, но позже появилось заключение о наличии УТС, нужно подавать еще одно?

Ответ: Да, уже по результатам экспертизы устанавливается сумма УТС, и подается заявление именно на компенсацию этого урона. Но если в первом заявлении указана максимальная страховая сумма, то по второй позиции возврата не будет (только в рамках страховых лимитов).

Защита прав потребителей страховых услуг

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России.
Также можно направить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА)

Сроки подачи и рассмотрения

Если страховой случай наступил, следует оповестить об этом в течение 7-дневного периода страховую компанию.

Известить страховщика возможно:

• лично, посетив офис страховой компании;
• позвонив по номеру телефона компании;
• заполнив спецформу, предложенную на сайте организации.

После того, как страховщик о ДТП был извещен, пострадавший имеет 5 дней (если авария произошла в городской черте) либо 15 дней (если ДТП произошло далеко от предела города) на сбор нужного пакета бумаг.

К сведению! Если пострадавшему не удалось вложиться в срок выплаты страхового возмещения, страховая фирма располагает правом на отказ в предоставлении компенсации.

После того, как страховщик осуществит проверку бумаг, назначается место и точное время проведения экспертами оценки ущерба. Произвести оценку следует в течение 20-дневного периода с момента подачи бумаг.

После проведения всех указанных выше действий страховая организация в течение 20-дневного периода должна осуществить страховую выплату.

Заключение

УТС – урон, который может быть спровоцирован самой аварией или вследствие восстановительных мероприятий. Верховный Суд признал право владельцев ОСАГО требовать такое возмещение со своей страховой фирмы. Назначают сумму в пределах общего лимита выплаты, только пострадавшим сторонам ДТП. При получении отказа в компенсации, можно обращаться в суд (процент выигрышей высокий). Остались вопросы после прочтения, их можно задать юристу в онлайн режиме.

Где обжаловать отказ страховой

Страховые компании нацелены на зарабатывание, поэтому нередко занижают сумму выплат или неправомерно отказывают в компенсации. Если происшествие является страховым случаем, то страховщик обязан выплатить деньги. В противном случае, потерпевшая сторона может обратиться за консультацией к юристам и подать исковое заявление в суд.

Судебный иск можно подать на намеренное снижение суммы выплат или некачественный ремонт. Истец имеет право требовать возмещение расходов, связанных с судебным разбирательством.

Важно ! В отношении страховой компании судебный иск можно подать в течение 2 лет, в отношении виновной стороны – 3 лет.

Как получить выплаты по ОСАГО и что для этого необходимо вы узнаете из следующего видео:

Подать заявление о страховом возмещении по ОСАГО теперь можно в свою СК. Страховщики заинтересованы, чтобы ремонт машины или перевод денежных средств осуществлялся своевременно, потому что не в их интересах платить проценты за просрочку. Так же как и судебные разбирательства, поэтому большинство водителей без проблем получают страховое возмещение.

Подводим итог

Подводя итог, можно утверждать, что страховая выплата по обязательному автомобильному страхованию осуществляется на основании письменного заявления и бумаг, подтверждающих факт наступления страхового случая.

Правильно выразить страховщику требование о возмещении вреда – это только полдела. Также важно соблюдать все сроки, прописанные в законе, и не нарушать пункты страхового договора.