Горячая линия Форд, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Форд в России? По каким номерам можно связаться? Как написать обращение в службу поддержки?

Модельный ряд Ford

В 1999 году ведущие автомобильные журналисты и эксперты из более 33-ёх стран мира объединились с целью выбрать марку и модель автомобиля, который можно с уверенностью наградить титулом «Автомобиль столетия». Тем более что весь XX век и есть, по большому счету, единственным веком автомобилестроения, то данный титул можно смело приравнять к титулу «Лучший автомобиль за всю историю». Победу, конечно же, заслуженно одержал Ford Model T. Почему так решили многочисленные эксперты? Все очень просто: Генри Форд был первым из всех автомобилестроителей, который на своём производстве внедрил технологию конвейера и это позволило наладить массовый выпуск автомобильной продукции. И случилось так, что первая машина, которая пошла в массовое производство, был автомобиль Ford Model T. Автомобиль Ford Model T – стал первым массовым и самым доступным автомобилем в мире! С момента своего дебюта в 1908 году он выпускался вплоть до 1927 года, превзойдя отметку в 16,5 миллионов выпущенных экземпляров.

О компании

Форд — один из крупнейших американских производителей автомобилей. Автолюбителям из РФ доступны не все ТС произведенные в «штатах», но о части из них детально можно узнать из официальных релизов компании.

Ознакомиться с доступными моделями на отечественном рынке, уточнить цены, характеристики комплектаций, иные параметры возможно на сайте: https://www.ford.ru .

Пятикратный победитель в европейской номинации «Лучший автомобиль года».

Европейское подразделение Форд не отставало от своего родоначальника на американском континенте, и не единожды покорила вершину европейского автомобилестроения. Так Ford 5 раз становился лауреатом всеевропейской премии «Лучший автомобиль года» Этой чести удостоились такие модели, как: 1981 год – Ford Escort, 1986 год – Ford Scorpio, 1994 год – Ford Mondeo, 1999 год – Ford Focus и в 2007 году – Ford S-Max.

Телефон горячей линии Форд

Обращения в РФ рассматриваются через телефон горячей линии: 8 (800) 500 42 01. Звонок бесплатный в пределах любого региона.

Дозвонившись в call-центр, клиенты могут высказаться о качестве сервиса, рассказать о возникших проблемах, задать вопрос и т.д.

C учетом возросшего количества звонков из столичного района, в Москве запущен дополнительный номер: +7 (499) 922 48 31.

Другие контакты, включая телефоны в филиалах и у официальных дилеров смотрите на сайте: https://www.ford.ru/dealer-locator .

Самый титулованный североамериканский бренд в истории раллийных гонок.

Автомобили марки Ford это не только отличные седаны, универсалы, минивэны кроссоверы и джипы – нет! Это еще машины с бойцовским спортивным характером. 89 побед на Чемпионатах Мира по ралли – говорят о многом. Победить в обычной асфальтовой кольцевой гонке – задача не из простых, а победить в раллийном заезде – это вершина мастерства в мире автоспорта. Ведь ралли отличается от обычной гонки – повышенной нагрузкой практически на все узлы и агрегаты автомобиля, так как приходится преодолевать многочисленные горки и броды, частая смена по ходу гонки типа дорожного покрытия, перепад температур и многое другое. И поэтому эти 89 побед золотом вписаны в историю, как автоспорта, так и самой автомобильной марки!

Адрес представительства в России

Адрес доступен на Яндекс Картах.

Новости

Руководство североамериканской компании «Форд» поделилось своим видением развития автомобильного бренда в будущем. В частности, были обозначены некоторые тенденции, которые могут существенно изменить весь производимый модельный ряд.

Один из флагманов мирового автомобилестроения – компания «Форд» – проводит масштабную внутреннюю реструктуризацию. Причиной таких глобальных перемен стала новое видение развития бренда руководством, а также сложный финансовый.

Североамериканская компания Ford объявила о том, что в рамках глобальной реструктуризации снимает с конвейера целый ряд легковых автомашин – в частности, это затронуло некогда популярное семейство автомобилей, которые на европейском рынке.

Статьи

FORD FOCUS – современный седан третьего поколения от североамериканского концерна FORD MOTORS. Последний рестайлинг этой модели был представлен в 2010 году, и в этом же году модель поступила на российский рынок.

Теперь внешний вид модели выточен из еще более плавных линий, а салон выдержан в более дорогих материалах, что позволило автомобилю.

FORD KUGA – компактный кроссовер автомобильного североамериканского концерна FORD MOTORS. Второе поколение этого автомобиля увидело свет впервые в 2013 году и с тех пор претерпело несколько незначительных рестайлингов. Но самым востребованным на текущий момент является самый первый.

Внешность модели очень располагающая. Привлекательные вытянутые.

FORD ECOSPORT – это стильный, современный и выразительный кроссовер от американского концерна Ford Motors, идеально подходит для Российских реалий. Имея 5 базовых комплектаций с моторами объемами 1,6 и 2 литра, а также дизельным мотором на 1,5 литра, ЭКОСПОРТ является вполне доступным для массового сегмента. Сейчас купить эту модель может любой.

Социальные сети

Компания Форд рассматривает обращения через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/ford .
• Одноклассники: https://ok.ru/ford .
• Фейсбук: https://facebook.com/ford .
• Инстаграм: https://instagram.com/fordrussia .
• Твиттер: https://twitter.com/fordrussia .
• Youtube: https://youtube.com/user/FordRussia .

В сообществах можно написать комментарий или ознакомиться с новостями.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Большинство звонков и сообщений связаны следующими темами:

• Поиск комплектаций.
• Ремонт и обслуживание.
• Помощь в дороге.
• Расчеты с дилером.
• Жалобы, нарекания на работу партнеров производителя.
• Страховые, гарантийные обязательства.
• Условия кредитования.
• Правила сдачи авто в Trade In и другое.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Избегайте некорректных формулировок с ответом, на которые у поддержки могут возникнуть трудности.

От заявителя требуют достоверных данных, как о причинах обращения, так и сведения личного характера (контакты, Ф.И.О и адрес).

Оскорбления в адрес менеджеров или организации не рассматриваются.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно по горячей линии или через форму обратной связи.

В обращении должны быть перечислены причины, тема, выбрана категория и указаны личные сведения.

Жалобы рассматриваются также через социальные сети.

Время работы

Дозвониться по горячей линии или отправить обращение можно круглосуточно.